高安市社会保险事业服务中心关于固定电话服务变更的公告

尊敬的市民朋友：

为进一步提升服务效率，优化办事体验，我中心自****起，对原有固定电话服务进行全面升级，统一接入电信云智呼平台，实行智能语音转接服务。现将有关事项公告如下：

一、服务变更内容

1.总机号码：所有业务咨询及办理请拨打 ****（总机号），根据语音提示按键选择对应业务。

2.原直拨号码调整：原业务股室固定电话（包括：****、****、****、****、****、****、****、****）已统一设置彩铃，提示拨打总机转接。

二、业务办理指引

拨打总机 **** 后，请按以下按键选择服务：

按1：社保窗口业务受理与查询

按2：社保参保和缴费

按3：养老待遇和认证

按4：工伤保险待遇

按5：职工社保补缴

按0：投诉或举报

非工作日咨询：请按1

三、彩铃提示内容

若您拨打原业务电话，将听到以下语音提示：

“您好！欢迎致电点击登录查看。为更好地为您服务，我中心已开通云智呼服务平台。请您拨打总机：****，根据语音提示选择办理业务。感谢您的理解与支持！”

此次调整旨在为广大市民和企业提供更便捷、高效的服务，如遇操作问题，可拨打总机后按“0”键反馈。感谢广大市民朋友的理解与配合！

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