中国移动通信集团终端有限公司天津分公司2025年-2026年售后服务外包采购项目_比选公告

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包采购项目_比选公告

2025年-2026年售后服务外

本项目为点击登录查看集中采购,采购人为点击登录查看。项目资金由采购人自筹,并已落实。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有服务能力的供应商均可前来报名。

一、 采购货物的名称、数量及主要技术参数

1.1 项目名称: 点击登录查看2025年-2026年售后服务外包采购项目

项目编号: CMDC****

采购内容: 简要介绍项目需求背景,主要采购内容及要求、项目金额、采购结果执行有效期等

项目背景

按集团售后建设要求,打造服务新体验,构建服务新生态,提升售后服务能力,我公司拟在2025年对省内售后服务进行采购招标,打造"买手机到移动"的服务品牌。特开展此次采购招标。

时间、主要内容及方式

有效期一年,自合同签订之日起服务期限届满。

(1)供应商负责配合分公司给当地移动提供售后服务体系业务支撑。

(2)供应商按分公司要求,配置售后业务及管理支撑所需服务,并开展必要的业务培训和考核,确保的通知,供应商应无条件承接新增品牌的故障终端售后。

(7)供应商配合分公司参与终端售后服务相关的服务活动。

(三)本项目服务范围

服务人员能够满足业务需要。

政企终端客户、行业终端客户等。

(5)供应商积极配合分公司协调厂家提供终端售后服务所需的相关软硬件保障资源及能力。

(8)供应商负责为分公司用户提供终端的附件销售和售后增值业务。

(9)供应商负责对市场竞争信息收集、提供分公司要求的日报、周报、月报等常规报告。

(10)供应商应具有完善且合法的人员管理制度(包括但不限于对人员薪酬核算、工资表制作、工资发放、社保缴纳、个税代扣、福利发放等)以保证供应方向分公司提供稳定的服

(11)供应商应保障维修服务质量,对三包期以外的终端设备维修后需提供180天内同一故障保修服务

(三) 项目预算

本项目属于售后业务支撑类。

1.4 采购方式: 公开比选(资格后审)

1.5 合同履行期限:

1.6 标包划分及份额:

二、 资格要求

1.在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区****

2.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一包段的应答或者未划分包段的同一项目的应答。有相同股东且其出资额占有限责任公司资本总额百分之五十以上或者其持有的股份占股份有限公司股本总额百分之五十以上的不同供应商,不得参与同一包段的应答。(提供控股及管理关系情况申报表及承诺函)

3.未在国家企业信用信息公示系统(http:****)中列入严重违法失信企业名单(黑名单),或未被最高人民法院在"信用中国"网站(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人名单(已执行完毕或不在执行的除外)(提供查询截图)

4.近3年无与中国移动严重违约情形,且供应商提供的相应类别的产品/服务未列入中国移动通信集团终端有限公司供应商负面行为清单。(提供应答人应答情况承诺书)

5.不接受联合体应答。(提供应答人应答情况承诺书)

本项目不接受联合体投标。

三、获取比选文件

3.1本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2025年0422时0分至20年0401分北京间五众的清家清的投标人请登录系统购买采购文件,未在该系统注册的投标人请先进行系统注册而后购买采购文件。

3.2采购文件每套售价零元(¥0元),售后不退。支付要求:无。

注意: 无论采购文件是否收费,供应商请务必在采购文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网,进入"招投标操作"界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。

3.3中国移动采购与招标网首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、CA证书办理、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询,可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话,详见系统首页"技术服务"专区。

3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区"CA证书办理及安装"。

四、 应答文件的递交

4.1本项目不接受纸质应答文件的递交(应答保函、法定代表人授权书除外如有)。

4.2电子应答文件通过中国移动电子采购与招投标系统递交,应答截止时间为****14时05分。

4.3本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招投标系统进行唱价,应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在天津分公司评标室准时参加。

4.4出现下列情形之一时,采购人/采购代理机构不予接收其应答文件:

4.4.1逾期递交或者未递交中国移动电子采购与招投标系统的应答人;

4.4.2未按照本公告要求获得本项目采购文件的应答人。

本5电子应答文件通交并常的处理规则,应答入的电子应答交件出现递交并常财。采购人/采购代理间另行通知)直至该应答人完成电子应答文件递交;若非系统故障原因造成的,由该应答人自行承担相应责任。

五、 电子采购应答规则

5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2当所有应答人的应答文件唱价解密异常时,则推迟唱价,直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时,由系统确认非系统原因造成的,由应答人自行承担相应责任。

5.3供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看或篡改,不存在泄密风险。

5.4供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件,提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件,并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果,了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6系统提供递交电子应答文件 的渠道:

系统仅支持通过辅助标书编制-投标工具进行递交电子投标文件

六、 发布公告的媒介

本次比选公告仅在"中国移动采购与招标网"上发布。

七、 联系方式

中国移动ES 电子采购与招标系统

技术支撑电话: [****]

中国移动ES 电子采购与招标系统

技术支撑电话: [****]

采购方联系方式

名称: [点击登录查看]

地址: [天津市****

联系人: [谢冰雪]

手机: [****]

邮箱: [****@139.com]

异议渠道: 点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议;不接受业务咨询)

八、免责声明

我公司发布本次项目采购信息的产方媒介仅括。中员移动采购与招标网(h0/****.00)。、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载,均为无效。

九、 附加项

9.1本项目"ES系统投标(应答)文件采用无纸化单轨制,取消备用文件(纸质和电子备份均不使用),仅使用ES系统线上电子文件"。应答人的法定代表人或者其委托的代理人如不出席唱价会议,则视为对本项目的唱价结果无异议。

9.2本项目不再召开现场会议,采用线上形式开展活动,使用中国移动电子与采购招投标系统功能等方式。鼓励供应商相关工作人员通过视频会议软件等进行协作,远程高效顺畅完成投标及相关沟通工作。

9.3美手采购项目串通投标(应答)行为认定处理规则,详见公告附件《采购项目串通投标(应答)行为认定处理规则》。

采情人名期,的仅似的是一京南市嘉育集团经修有限公司天津分公司

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