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网络与信息中心锐捷N18K核心交换机维保服务竞价公告

全部类型湖南湘潭2025年05月15日

公告详情

一、项目信息

项目名称：网络与信息中心锐捷N18K核心交换机维保服务

项目编号：****
项目联系人及联系方式：点击登录查看 ****

报价起止时间：**** 15:26 - **** 15:26

采购单位：点击登录查看

供应商规模要求： -

供应商资质要求： -

供应商基本要求：满足湖南省政府采购电子卖场管理办法的供应商

二、采购需求清单

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
核心交换机维保服务	核心参数要求: 商品类目: 计算机设备维修和保养服务; 描述: 1 2 ;1:对我校2台锐捷N18K核心交换机提供锐捷金牌维保服务，具体要求如下： 1、远程技术支持:人工客服：7×24小时技术支持。智能机器人客服（闪电兔）：7×24小时技术支持。 2、在线技术支持 7×24小时受理，30分钟内快速响应。 3、软件更新支持：提供产品技术资料和主机软件补丁下载，提供主机版本软件的维护版本及维护升级服务。 4、备件先行：7×24小时受理，4小时备件送达。 ;2: 5、现场问题处理：7×24小时受理，4小时工程师到达现场。 6、设备健康检查：每年至少2次。 7、提供服务支持计划与报告。;采购需求:网络与信息中心锐捷N18K核心交换机维保服务‘ DZMC-2025-0213; 次要参数要求:	1年	75000.00	-

买家留言：网络与信息中心锐捷N18K核心交换机维保服务‘ DZMC-2025-0213

附件： -

响应附件要求：

三、收货信息

送货方式: 送货上门

送货时间: 工作日09:00至17:00

送货期限: 竞价成交后3个工作日内

送货地址：湖南省湘潭市****点击登录查看

送货备注： -

四、商务要求

商务项目

商务要求

1、中标后提供锐捷远程针对本项目的售后服务承诺函。 2、服务质量要求 A．未按时完成半年度巡检，巡检时间间隔7个月以上，每次扣款5000元。 B．在线技术支持，响应时间超过60分钟，每次扣款500元。 C．现场问题处理，超过6小时工程师未到达现场，每次扣款2000元。 D．备件先行服务，超过4小时备件未发出，每次扣款2500元。 3、支付方式：合同签订后，服务满六个月，付款50%，合同到期后，付款50%，如服务质量未达要求，根据服务质量要求扣除对应款项后支付余额。上述支付时间，遇寒暑假顺延。

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