2025-2027学年学生平安保险服务项目采购更正公告

F3.3亿元保费投诉量

3.00

根据投标人提供中国银行保险监督管理委员会官网公布的投标人（或投标人所属总公司）截止招标公告之日前官网公布的最新的一个季度亿元保费投诉量（件/亿元）由评委进行评分：亿元保费投诉量≤0.5件/亿元的得3分；0.5件/亿元＜亿元保费投诉量≤1件/亿元的得2分；亿元保费投诉量＞1件/亿元的得1分。

注：投标人须提供相关证明材料（网页截图，注明查询网址），需加盖投标人公章，否则不得分。

F3.5

客户满意度

3.00

根据投标人提供自****至招标公告之日承担并完成的人身保险同类业务的项目服务满意度相关证明，每提供1份完整满意度证明材料的得1分，满分2分。

注：①投标人须同时提供该项目的采购合同文本和业主评价意见表（须加盖业主单位的公章或使用部门的公章）复印件，并加盖投标人公章，否则不得分。提供同一家业主单位出具的多份满意度评价只能算一份。

②参与本项评分的项目不得与“F3.4.业绩”评分项重复，否则不得分。

F3.3

保密承诺

3.00

根据投标人承诺在中标后遵守保密义务，做好投保人和被保险人信息保密工作的得3分，投标人应提供书面承诺(格式自拟），否则不得分。

F3.5

客户满意度

3.00

根据投标人提供自****至招标公告之日承担并完成的人身保险同类业务的项目服务满意度相关证明，每提供1份完整满意度证明材料的得1分，满分3分。

注：①投标人须同时提供该项目的采购合同文本和业主评价意见表（须加盖业主单位的公章或使用部门的公章）复印件，并加盖投标人公章，否则不得分。提供同一家业主单位出具的多份满意度评价只能算一份。

②参与本项评分的项目不得与“F3.4.业绩”评分项重复，否则不得分。