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2025年吉林联通10010热线业务外包公开招标集中采购项目-招标公告

全部类型吉林长春2025年07月07日

公告详情

招标编号****

发布时间**** 16:20:40

招标公告

本招标项目为2025年吉林联通10010热线业务外包公开招标集中采购项目（招标编号：****），招标人为点击登录查看，招标代理机构为点击登录查看。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

一、招标范围

1.招标范围: 本项目为集中招标项目。

热线业务外包服务，包括热线话务、话务回拨、在线客服、疑难/高星、投诉工单、办理工单、回单审核、支撑坐席、人工智能服务坐席、电脑租赁（含耳机）。采购预算8000万元（不含税）。

有效期：自框架协议签订之日起3年或者份额管控执行完成，二者以先到为准。

份额管控：按采购预算进行管控。

2.本项目不划分标段。

招标人按评标委员会推荐顺序确定中标人1人，中标份额100%。

3.本项目设置最高投标限价。

对不含税单价标杆价（详见招标公告附件）进行统一折扣报价，标杆价折扣系数最高限价100%。投标人的标杆价折扣系数高于最高限价的，其投标将被否决。

二、投标人资格要求

1.投标人须为中华人民共和国境内注册的独立企业法人或其他组织，提供合法有效的营业执照或登记证书复印件。

2.投标人承诺能够提供增值税专用发票。

3.投标人具备合法有效的工信部颁发的全国增值电信业务经营许可证（许可范围须包含本项目涉及专业）。

4.业绩要求：投标人须具有****至公告发布之日的同类项目业绩，累计业绩含税总金额不低于8000万元。投标人提供相应合同（或框架协议）复印件及对应发票，合同（或框架协议）关键页至少包含项目名称、主要内容、金额、签署页等内容。金额以发票金额为准,时间以合同或框架协议的签署日期为准。原件备查。

5.财务要求：投标人不存在财产被接管或冻结或破产清算状况，提供承诺函。

6.投标人须提供合规经营承诺书和廉洁合作承诺。

7.处于禁入期内的中国联通（或吉林省联通）黑名单供应商及其所注册设立的与其现有经营业务相似的其他法人或组织禁止参与本次投标。

8.投标人须承诺在招标过程中，如果被列入中国联通或吉林联通黑名单供应商，则废止其参与资格、中标资格、签订合同资格；在合同履行过程中，如果被列入中国联通或吉林联通黑名单供应商，则立即终止合同执行，相关后果卖方（卖方）承担。

9.本项目不接受联合体投标。

10.单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目。

11.IP 、MAC地址校验：招标人将进行IP 、MAC地址校验，如不同投标人递交投标文件的IP地址、MAC地址相同，评标委员会将直接按照围标串标处理，否决其投标，同时将相关投标人纳入“供应商黑名单”，禁入期1-3年。

12.如不同投标人单位负责人、营业执照注册电话、注册邮箱等资料以及招标文件购买人（联系人）、联系方式、邮箱等一致，评标委员会将直接按照围标串标处理，否决其投标，同时将相关投标人纳入“供应商黑名单”，禁入期1-3年。

13.近三年内的经营活动中没有重大违法、违规记录，没有骗取中标和违约行为。提供承诺书。在 “国家企业信用信息公示系统”中列入“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单” 或在“信用中国”网站被列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等，且未被移出的企业禁止参与本次投标，需投标人自行通过“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”查询，附查询结果截图。

14.投标人不得存在下列情形之一：

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）与招标人存在利害关系且可能影响招投标公正性；

（3）与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人、高级管理人员之间存在交叉任职、人员混用或者亲属关系（单位负责人是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人，以资格审查评审日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的主要人员信息为准）；

（4）与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系（同一标段不同投标人之间存在控股关系的，不限于股份占比超过50%，占比最大股东也属于控股）；

（5）为本招标项目的代建人；

（6）为本招标项目的招标代理机构；

（7）与本招标项目的代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（8）与本招标项目的代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（9）被依法暂停或者取消投标资格；

（10）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（11）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；