恩施市12345政府公共服务热线话务服务项目第二次公告

恩施市 12345政府公共服务热线话务服务项目第二次

公告

一、项目基本情况

1.项目编号：****

2.项目名称：恩施市 12345政府公共服务热线话务服务项目第二次

3.采购方式：其他

4.预算金额：180.0万元

5.最高限价：180.0万元

6.接受联合体：否

9.采购需求：90万元/年,2年合计 180万元,恩施市 12345政府公共服务热线话务服务项目，主要负责企业、群众通过恩施市 12345政务服务便民热线等渠道反映诉求的受理、转办、督办、反馈、回访、数据统计分析等热线服务工作，负责平台运营及相关服务人员的管理、考核等，确保平台高效运转。

二、供应商资格要求

6.1根据恩施州****

三、获取其他文件

1.时间：**** 00:00:00 至 **** 23:59:59（北京时间）。

2.地点：湖北省政府采购电子交易数据汇聚平台（网址：https://czt.hubei.gov.cn/zchj/user）或供应商客户端。

3.方式：供应商在客户端选择已经发布公告的项目进行报名并下载磋商文件

四、报名/标书费及保证金

1.报名/标书费：标书费

2.保证金：保证金

五、提交响应文件截止时间和地点

1.截止时间：**** 14:00:00（北京时间）。

2.递交方式：通过供应商客户端选择项目分包进入布络湖北政府采购电子交易系统文件递交页面进行递交（上传）。

六、开启

1.开启时间：**** 14:00:00（北京时间）。

2.开启方式：供应商通进入布络湖北政府采购电子交易系统开标大厅中进行远程开启

七、其他补充事宜

1、以上所称供应商客户端是与湖北省政府采购电子交易数据汇聚平台完成对接的供应商客户端。

2、供应商在湖北省政府采购用户服务中心（https:**** CA 后方可下载本项目采购文件，操作指南下载地址：https://czt.hubei.gov.cn/zchj/zIndex。

3、制作电子响应文件需要数字证书（简称“CA”）和电子签章，请报名后及时办理数字证书及电子签章并在“湖北省政府采购用户服务中心”中完成数字证书绑定；数字证书及电子签章必须是在“湖北省政府采购电子交易数据汇聚平台”中实现了互联互通对接的产品。办理地点详见“湖北省政府采购用户服务中心”中“数字证书及电子签章”专栏。

4、以上所称供应商投标系统是与湖北省政府采购电子交易数据汇聚平台完成对接的供应商投标系统。

汇聚平台工程师电话：**** QQ:****。布络软件客服：400-088-5358（法定工作日 9:00至 17:30），值班电话：****（非工作时间）。