邹城市文化旅游公共服务中心物业管理服务定点竞价采购公告

项目概况

一、项目基本信息

（一）项目编号：****，项目包号： A

（二）项目名称：邹城市图书馆物业服务采购项目

（三）预算金额：400,000.00

（四）采购需求：

编号	服务分项名称	数量	计量单位	技术指标
1	项目经理	1	名	1.大专及以上学历，善于沟通协调，有亲和力，善于倾听并妥善处理各类沟通问题，及时处理各类应急突发问题；2.具有3年及以上独立管理公共场馆物业项目经验；3.熟悉公共场馆安全管理工作；4.熟悉物业管理规定、标准化模式及具体业务。5.负责物业项目的人员管理及现场管理，物业突发、紧急事件的处理。
2	保洁员	15	名	报价包含室外污水管网清理，消毒、保洁等物料工具由供应方提供，相应物料符合国家相关质量标准，且不会对人体造成任何伤害。 清洁内容：卫生间、楼梯、走廊、各功能房间、会议室、大厅、展厅及各开放展览区等公共区域卫生保洁及消杀消毒，室外污水管网清理，下水道疏通、屋顶排水沟清洁，屋面垃圾清除，蚊蝇消毒和灭鼠防鼠。 质量标准： 1.天花板、灯罩、排风口干净无灰尘、无污迹。 2.地面、墙面及踢脚板干净、无灰尘、无污渍，悬挂摆放的各种饰品无灰尘，摆放整齐。 3．玻璃门、窗体玻璃、镜子干净无手印、无污迹，窗框无灰尘，定期清理。 4．前台办公桌面、台面干净无灰尘、污迹。 5.文件柜、书报架、座椅摆放整齐，干净无灰尘。 6.卫生间台面、洗手盆、水龙头、皂液盒要求无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 7．卫生间保持空气清新、无异味，必要时可使用专用清洁剂喷洒或点燃香薰进行改善（清洁剂及香薰由供应商提供，需确保物料符合国家相关质量标准，且不会对人体造成任何伤害）；便池需保持干净洁净，无黄垢、无毛发、无杂物残留，表面应光亮白洁。 8．垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 9．饮水机机身干净，机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。 10.污水、雨水井保持排水畅通，无外溢。定期检查清掏污水、雨水及化粪池。卫生间管道不得有淤积、堵塞、满溢等现象。 11.每日及时搜集和分类清运处理各类垃圾。垃圾清倒无异味散发，分清各类工具的摆放区域及具体位置，并有明显的标识。
3	综合维修工	4	名	人员要求：报价包含2部客梯1部货梯维护保养费用。主管1人，需持有能源监管部门颁发的高压电工进网作业许可证，且应熟悉供电等系统的安全运行操作规范及流程。维修人员需持有电工岗位上岗资格证书或电梯安全员证书，且应具备 2 年以上相关工作经验，熟悉弱电网络及弱电设备设施的维护管理；其中需有 1 人兼任电梯安全员。 工作要求：（一）共用设备设施维护与管理 1、日常维修（小修） 内容：设备、设施小损、小坏的维修，保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。 标准： 1．电气：对办公楼（区****
4	保安及秩序维护员	18	名	保安及秩序维护人员12名，其中55岁以下人员不得少于6人。监控室6人，需持有建（构）筑物消防员证书或消防中控室监管员证书。 （一）保障服务 1 人员要求 1.1 身体健康，统一着装，有较强的责任心，并定期接受专业培训。 1.2 与读者及其他来馆人员交谈时，应使用文明、规范用语，不得使用“命令”、“要求”类用语及禁忌语。 1.3读者、参观者及其他来馆人员需要帮助时，应主动及时提供服务，对访客的询问应热情接待。 1.4协助工作人员对图书整理、上架和借阅等工作。 2 人员登记 对来馆人员要进行人员登记、记录和引导，懂得礼仪知识，讲究文明礼貌。 3 巡逻 3.1 制定详细的巡查方案，按指定的时间和路线每1小时巡查1 次，重点部位增加巡查频次，时刻关注外来人员的情绪和行为变化情况，维护秩序，根据情况变化及时联系物业管理负责人及馆内负责人。 3.2 每日定时巡查楼梯间等室内公共区****
5	前台服务员	4	名	女性，40岁以下，有良好的沟通能力，学习能力强，形象佳。 ①做好读者导读咨询，有步骤、有系统地开展不同层次、不同形式的导读服务。 ②帮助读者解难释疑，无论对哪类咨询疑问，必须熟悉本部门所在岗位的图书馆业务知识，熟悉信息技术，具有较强的信息操作能力和技术水平，在解难释 疑中令读者满意。 ③当好读者知心朋友，主动与读者交谈，可以及时地了解读者的阅读倾向和阅读动态。

其他服务要求

编号	需求内容
1	1.本次采购服务期限从****至****，合同到期后，按照相关规定重新采购。2.供应方所有人员身体健康，无违法犯罪记录，服从采购方管理，不得与读者发生争执，做到热情服务，文明礼貌。3.中标人应制定具体的质量保证措施及质量保证和相关服务承诺。中标人所有工作除应按中标人的内部流程实施外，还应接受采购人的随时检查。如因质量未达到目标，采购人有权要求其整改，同时投标人应承担责任和经济赔偿（扣款或终止合同）。 4.中标人应根据图书馆特点制定各项管理制度、岗位职责，并派专人进行管理，落实好各项制度。5.参与报价的供应方所报价格不得低于邹城市本年度最低工资标准。中标价格包含全部费用（人员工资、个人劳保工具、卫生工具和低值易耗品、社保费用、税费、办公经费、电梯维保等），公示期结束后，中标供应商必须及时办理相关手续，所有人员必须全数到岗到位。

（五）竞价公告时间：**** 08:57:19

（六）供应商报价时间：**** ~ **** 17:00:01

需求信息

服务期限（X个月）：4.5

二、供应商报价须知

（一）本项目的供应商采用公开邀请的方式，符合需求的供应商都可以参与。

（二）供应商应完整、真实、准确的按照采购需求中规定的所有内容进行报价响应。供应商没有对采购需求作出实质性响应，有可能导致其报价被认定为无效报价。

（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。

（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。

三、定点竞价规则

（1）供应商按采购需求逐项响应报价，系统自动计算总报价，报价不得高于项目预算。

（2）竞价时间截止前，供应商可多次报价，也可以撤回报价，以最后一次提交的报价为最终报价。

（3）竞价时间截止后，系统按照报价由低到高排序，采购人对参与报价供应商的响应情况进行审核，如认为供应商未实质性响应采购需求的，应当向供应商说明理由。

（4）采购人确定实质性响应采购需求且报价最低的供应商为成交供应商，报价相同的，采购人可任意指定一家成交。

（5）竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求，或者在报价时间截止后，参与报价供应商不足3家的，竞价项目终止。

四、项目联系方式

联系方式：点击登录查看 ****

采购单位：点击登录查看

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