云梦县人民医院互联网+护理服务平台软件项目招标公告（原标题：云梦县人民医院互联网+护理服务平台软件项目）

分类

功能

具体要求

整体要求

平台所有权

平台系统及数据归属医院所有，可采用本地或云模式部署，医院有完全的控制权限

资金收入

平台所有资金由医院直接管理，收入直接到医院指定账户

自主定价

平台所提供服务项目医院能自主选择、自主定价

护理记录仪

护理记录仪与管理端互联互通，实时显示护士定位，一键报警等功能

系统展现

针对各类患者、护士、医院管理等用户多种形式的应用场景，至少满足电脑系统、微信公众号、小程序等3种以上软件类型。提供患者端(微信小程序)、护士端(微信小程序），管理端（PC WEB）三端系统，实现“线上申请、线下服务”。

*多种定价模式

支持固定服务费价格模式和服务费出诊费分开计价模式

*阶梯计算出诊费

可以按距离自动阶梯计算出诊费

免安装

通过移动端小程序操作，无需患者下载安装

*支持分院区

支持分院派单、设置分院区管理员

患者模块

患者注册

患者可填写基本信息、照片以及实名认证所需资料等，上传照片时限制只能实时拍摄

患者信息修改

患者资料的可自行修改，修改后自动变待审核状态

服务展示

可在患者患展示服务的名称、价格、内容等信息

用品展示

可在患者端展示服务所需卫材的照片、价格、品牌、说明等

服务购买

患者可以选择服务项目，并完成线上支付

病情信息填写

患者可以将自己病情信息填写情况详细描述，包括症状起始时间、持续时长、既往病史及过敏史等，确保医护人员充分掌握健康状况。所填信息仅限本次订单使用。

用品购买

患者可以选择卫材，并完成线上支付

快速搜索

患者可通过关键字搜索服务项目和卫材

订单查询

已购买服务和卫材的进度跟踪、购买历史查询

订单评价

订单完成后，可对护士的进行评价

退费处理

患者取消订单，申请退费功能

平台消息

患者可以看到平台发布的操作说明、公告新闻等

合并付款

待付款中可以支持合并付款

一键再次下单

订单成功后可以一键再次下单

患者信息管理

注册人可以更改自己的注册信息

服务对象管理

注册人可以添加多个关系的服务对象

满意度调查表

患者可以填写管理员推送的满意度调查表

护士模块

护士注册

护士提交基本信息、工作信息、执业证、资格证等

护士信息修改

护士信息可修改，修改后自动提交审核

学习资料

培训资料的手机端查看，有权限限制，未通过审核的不能查看

服务、用品

护士可查看平台上的服务项目、卫材信息等

护士抢单

护士可在移动端收到新订单消息通知，进行抢单并查看结果

订单处理

护士可在移动端进行接单、出发、到达、完成、评价等操作，到达后可以定位护士位置

订单查看

护士可在移动端查看指派给自己的订单明细内容

风险评估单查看

护士可以看到管理员审单时的风险评估单内容

卫材包内容提醒

显示系统绑定的卫材清单，方便护士核对卫材是否齐备

查看患者下单记录

护士可以看到患者关联的下单记录

过程记录

护士可以以文字、图片等形式对服务过程中的必要内容进行上传

服务地址导航

护士可以根据服务地址调用手机导航

医废处理记录

护士端可以通过文字、照片的形式记录医废处理的过程和结果

手签风险告知书

护士端可以显示对应服务项目的风险告知书，并让患者在护士手机上手写体签字

风险评估单

护士端可以按需填写对应服务项目的风险评估单

危急值告知记录

检验订单中出现危机值，可以将通话记录截屏上传

检验结果查看

护士端可以查看自己负责订单的检验结果

个人收入统计

护士对自己出诊收益可以实时查询

*患者需求提醒

可以对服务过的患者，自己宣教过的患者标记需求提醒，到期可以提醒护士通知患者

在线咨询管理

可设置在线咨询上下线，对已咨询过的患者查看历史

质控管理

护士可以查看管理员对订单的质控结果，对需要回复的质控进行回复

订单平台管理

服务项目维护

管理人员可对平台开展的服务项目增、删、改、查、上线下线等功能，可以对每个服务项目设置独立的折扣，对护士劳务费分配比例，辅助护士的劳务费比例，可以设置服务项目对应的风险告知书、护理记录单

用品维护

管理人员可对平台使用的卫材项目增、删、改、查、上线下线等功能

护士资料审核

护士注册资料的审核、退回修改等功能

患者资料审核

患者资料的审核、退回等功能

交通费测算

根据定位信息计算计算订单的往返交通费

卫材包内容提醒

显示系统绑定的卫材清单，方便管理核对患者是否已购买所需卫材

医疗风险评估单

订单审核时进行医疗风险评估的记录

*自定义风险评估项

可以为每个服务项目设置指定的风险评估项，实现分项目风险评估

*自定义风险知情同意书

平台可以对不同的服务项目设置不同的风险告知同意书，并对应响应的项目

*自定义过程记录模板

医院可以为每个服务项目设置过程记录模板，方便护士填写，防止漏记

订单审核与派单

医院可以根据风险评估的结果接单或拒单，可以完成出诊护士的指派功能

卫材推送

管理人员可向患者推送所需要的卫材，患者可直接支付

订单跟踪

订单全过程记录和回溯功能

患者历史消费

患者的服务订单、卫材使用记录等清单

用品发货

未自动绑定订单的卫材手动发货，并绑定服务订单

退费审核与处理

退费审核、明细的修改、商户号退费接口等功能

*拒单和未审核订单自动退费

系统可设置未审核订单患者取消自动退费和拒单自动退费

护士学习资料管理

护士培训学习资料的增、删、改、查、上线、下线等

平台新闻管理

平台发布消息的增、删、改、查、上线、下线等

检验结果撤销和查看

管理员可以查看检验项目的结果，也可以撤销结果

过程记录、医废处理记录查看

管理员可以查看过程记录和医废处理记录，也可以撤销已上传的记录

风险评估单、护理记录单打印

管理员可以直接打印订单中的风险评估单和护理记录单

*自定义护理记录单

平台提供常见服务项目的护理记录单标准模板，创建护理记录单时可直接导入

可自己维护护理记录单内容

可对护理记录单中项目进行分值设定

护士提交后可按设置自动计算分值

低于标准分的可以自动通知管理员质控

*护理质控

管理员可以对订单进行质控，评价，对于需要提醒护士的可以要求护士回复质控评价

*自定义随访单和满意度调查

管理员可以自定义不同的随访单和满意度调查表，并绑定到订单上，实现随访记录和满意度调查

各类报表

收入总报表、护士收入统计、材料使用统计等

对账单

提供总汇总、天汇总、明细清单方式的银行流水对账功能

手机端平台管理

订单管理

手机端的订单审核、派单、跟踪、取消、恢复等功能

风险评估

管理员可以再手机上填写风险评估单

卫材管理

手机端卫材的发货、退货、恢复订单等功能

退费管理

手机端退费审核、执行、查看等功能

交通费测算

手机端的交通费自动计算功能

卫材推送

手机端的卫材推送功能

护士抢单

手机端的抢单发布功能

*护理记录仪监看

管理员可以在手机上监看护士出诊实时视频

手机端值班

管理员手机端值班功能，可接班、可手机端处理日常业务

手机端管理员注册

注册手机端管理员功能

检验项目结果上传

检验结果可拍照上传到平台，并可在手机端查看

智能机器人

根据患者的留言自动在知识库、服务项目中匹配问题和服务项目并推送给患者，无需人工干预，无法解决的问题可以呼叫管理员

*在线图文交流

患者可以通过图文方式在线和管理员进行交流

设备

*护理记录仪

采用H.265压缩算法，超高画质，超低码流。

支持远程1080p30,720p30实时视音频传输。支持同录同传，双码流技术。

录像支持1080P/720P/360P录像分辨率，录像文件为AVI格式。定位数据与视频，音频数据保存在同一个文件中。

摄像角度>155 °超大广角。

支持红外夜视功能，红外可手动/自动切换，夜视距离全黑环境下15米。

具有激光光束目标指示功能，可辅助拍摄定位。录像状态下，长按返回键可以锁定录像，防止误操作

拍照支持3300万以上像素，文件格式为JPEG格式。

支持一键报警功能，产生报警时平台可自动发出报警声音，并可自动弹出实时视频与抓拍照片。报警录像不会被自动删除。

内置北斗+GPS模块，支持北斗定位系统及GPS定位系统，可查询设备历史行动轨迹。

其他辅助

护理记录仪

管理员可实时看到现场画面、听到现场声音、看到护士位置

*一键报警

护士长按护理记录SOS键3秒，出发一键报警，可电话、消息通知值班管理员另还需通过护理记录仪进行一键报警实现双重报警保障。

信息墙

可以实时展示平台的订单量、在执行订单详情、患者、护士地图位置，排行榜、服务项目占比等

微信公众号配置

提供微信公众号的授权、配置服务

微信支付配置

提供微信商户号的支付功能

实施顾问服务

全过程的实施指导、建议，并提供相应的文档

接口服务

平台开放接口，供其他系统调用