HBT-12324102-258226 湖北消费金融股份有限公司消保投诉系统采购项目磋商公告

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采购编号：****

一、采购条件

点击登录查看消保投诉系统采购项目已由点击登录查看批准，资金来源为自筹资金，采购人为点击登录查看，本项目已具备采购条件，现采购方式为竞争性磋商。

二、项目概况与招标范围

项目名称：点击登录查看消保投诉系统采购项目

采购范围：点击登录查看消保投诉系统采购项目，需结合公司目前消保管理现状，本地化部署消保投诉系统。其中消保投诉系统需包含：工单全流程管理、智能化管理、业务监测与数据分析、消保管理等模块功能。具体内容详见第四章采购需求。

质量要求：满足国家、行业及采购人要求。

服务期：自合同签订之日起至本项目全部工作内容完成之日止。

免费维保期：项目验收通过并正常投入使用起至少1年。

三、供应商资格要求

1、供应商须是在中华人民共和国合法注册的独立法人，并能够独立承担民事责任（须提供加盖公章的营业执照复印件）。

2、供应商自****至投标截止日（以签订合同时间为准）须至少具有1项金融机构（商业银行、消费金融公司、汽车金融、融资租赁、保险）消保投诉系统建设相关项目实施案例，须提供供应商与金融机构签订的合同复印件，合同复印件必须至少包含清晰的双方印章、项目名称、签订时间、合同主要内容等合同信息，缺少任何一项视同合同无效。

3、供应商应保证完全遵守采购人有关安全保密条例，并保守采购人的商业机密。（提供承诺函）

4、供应商未被“信用中国（www.creditchina.gov.cn）”列为失信被执行人、未被“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。（提供查询截图）

5、本项目不接受联合体参与，不得分包或转包。（提供承诺函）

注：本项目有POC测试环节，具体测试时间以采购人或采购代理机构通知为准，POC测试评审办法详见附件。

1、获取时间：2025年 12 月 05 日08时30分到2025年 12 月 11 日17时00分（节假日除外）。

2、获取方式：

（1）网络获取：（1）注册登记，具体操作参见“数智云采”首页-帮助中心-阳光采购操作指南-供应商注册及文件领取操作手册。 （2）文件下载，进入“数智云采”首页，页面下滚至“快捷登录”，点击 “供应商/投标人登录”，登陆进入 “阳光采购”模块，选择对应项目下载采购/招标文件。 （3）“数智云采”系统操作其他相关问题，详见“数智云采”首页-帮助中心-常见问题指引，或添加技术咨询qq：****。

登陆“数智云采”官网（https:****。

1、递交截至时间：2025年 12 月 15 日09时30分整（暂定，具体以采购代理通知为准）

2、递交方式：纸质文件递交至武汉市****点击登录查看（12）开评标室

1、时间：2024年 12 月 15 日09时30分整（暂定，具体以采购代理通知为准）

2、地点：武汉市****点击登录查看（12）开评标室

1、招标代理机构质疑受理：点击登录查看运营管理部；联系人：刘刚；联系电话：****。

2、本项目发布公告的媒介：本项目采购公告将在中国招标投标公共服务平台发布。

本采购项目的监督部门为：/

招 标 人：点击登录查看

地 址：武汉市****

联 系 人：点击登录查看

电 话：****

采购代理机构：点击登录查看

地 址：武汉市****

联 系 人：李华聪、罗宽

联系电话：****

电子邮箱：****@163.com