陕西省人民政府办公厅信息化运维服务项目招标预告（原标题：陕西省人民政府办公厅信息化运维服务项目）

采购内容:信息化硬件维护服务、会议保障及音视频系统维护服务、省政府总值班室信息系统运维服务、备品备件服务等；主要功能或目标:为政务工作提供日常运维技术支撑和专业化服务，保障办公厅信息化硬件设备、会议音视频系统及省政府总值班室信息系统等稳定运行，支撑全省政务值班人员、办公厅工作人员高效开展工作。提供包括现场服务、例行操作、响应支持、优化改善、软件基础运营、故障处理等服务，确保全年各系统稳定运行、业务不中断，故障响应时间不超过15分钟，故障修复平均时间2小时，响应及时率100%，问题闭环处理率100%；需满足的要求:1、具备相关运维运营服务经验；2、信息化硬件维护、会议保障及音视频维护提供5×8小时驻场、7×24小时响应服务和处置问题服务；3、省政府总值班室信息系统运维运营，提供7×24小时驻场、7×24小时响应服务和处置问题服务；4、定期提供运维服务报告、巡检记录、故障处理记录等材料。

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