赣榆区人民医院智慧服务三级项目调研意见征集（原标题：赣榆区人民医院智慧服务三级项目调研公告）

随着随着国家智慧医院建设的持续推进，“智慧服务”作为直接面向患者、提升就医体验和服务效率的核心内容，已成为智慧医院建设的重要组成部分。为对标国家智慧服务三级建设标准，系统梳理我院智慧服务建设现状，明确差距与提升路径，科学推进智慧服务能力升级，我院拟系统性开展智慧服务三级建设服务项目调研工作，现诚邀符合资格条件的供应商积极参与，本次调研仅用于项目前期方案论证与需求分析，不构成任何采购承诺。相关事宜修订公告如下：

一、调研背景

（一）政策背景

国家相关政策文件明确提出，要以患者为中心，持续推进智慧服务建设，提升预约诊疗、导诊导引、候诊提醒、费用支付、结果查询、服务评价等医疗服务的数字化、便捷化和连续化水平。“智慧服务三级”作为智慧医院评价体系中的重要组成部分，重点考察医院在就医服务流程线上化、服务信息透明化、服务过程可感知、服务体验可评价等方面的综合能力。在此背景下，推进智慧服务三级建设，既是落实国家政策与评价标准的必然要求，也是提升医院服务品质与患者满意度的重要抓手。

（二）医院建设基础

点击登录查看已通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评及国家电子病历系统功能应用水平分级评价五级评审，具备较为扎实的信息化基础条件。在现有基础上，进一步聚焦患者服务场景，系统补齐和提升智慧服务能力，是医院当前信息化建设的重要方向。

二、调研核心内容

本次调研以“对标三级标准、聚焦服务场景、注重落地实效”为原则，围绕智慧服务三级建设要求，重点开展以下内容的调研与分析。

（一）智慧服务建设分析

围绕国家智慧服务三级相关指标要求，对医院现有智慧服务能力进行系统梳理与评估，通过对照智慧服务三级标准，明确现有建设水平与目标要求之间的差距，为后续建设提供依据。

（二）智慧服务落地分析

围绕智慧服务三级建设的可实施性，对智慧服务功能的支撑能力，后续持续优化与服务运营的支撑能力，确保可落地、可实施、可持续的现实基础。

三、供应商资格要求

1.具有独立法人资格，提供有效的营业执照（三证合一）或营业执照、税务登记证、组织机构代码证副本复印件（加盖公章）；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，需提供近三年（公告发布之日起往前推算）财务审计报告或完整财务报表（加盖公章）；

3.近三年内（公告发布之日起往前推算）在经营活动中无重大违法记录、无重大质量事故或履约违约记录，需提供书面声明函（加盖公章）；

4.未被有关部门禁止参与政府采购或相关项目活动，且禁止期限已届满；

5.未被列入“失信被执行人名单”“重大税收违法案件当事人名单”“政府采购严重违法失信行为记录名单”（提供“信用中国”网站或相关平台查询截图，加盖公章）。

四、需提交的材料清单及要求

1.企业主体资格证明：企业法人营业执照副本复印件（加盖公章）；

2.相关业绩证明：具备智慧服务三级及以上项目案例经验，提供典型案例、成交价格参考及合同关键页复印件（如有，加盖公章，需体现项目名称、合作方、服务内容、成交金额等核心信息）；

3.资质合规文件：上述“资格要求”中涉及的所有证件扫描件、声明函、查询截图等（均加盖公章）；

4.项目响应方案：针对本公告“调研核心内容”制定的详细应答材料，需包含但不限于：智慧服务建设整体方案、核心设备清单及技术参数、功能模块说明、分阶段实施计划、质量保障措施、后期运维方案、报价估算明细等，需同时提交PDF格式电子版及纸质版（纸质版需装订成册，加盖骑缝章）。

五、材料提交方式及截止时间

（一）提交方式

1.电子版：将所有材料整合为单一PDF格式电子文档（单个文件不超过500MB），发送至指定邮箱：****@163.com，邮件主题统一格式为“【项目名称】-【公司全称】”，邮件正文需注明联系人及联系电话；

2.纸质版：将所有材料按上述清单顺序装订成册（一式3份），邮寄至指定地址，邮寄时需在快递外包装注明“智慧服务三级项目调研材料”。

（二）提交地址及截止时间

1.纸质版邮寄地址：江苏省连云港市****点击登录查看B区3楼信息科（收件人：徐老师）；

2.截止时间：****17:00（电子版以邮件发送时间为准，纸质版以快递签收时间为准），逾期提交的材料视为无效，不予接收。

六、调研时间及地点

1.调研时间：我院将根据材料接收情况统筹安排调研时段，具体时间另行通过电话或邮件通知各参与供应商；

2.调研地点：点击登录查看指定场地（具体地址随调研时间一并通知）。

七、联系方式

联系人：徐老师

联系电话：**** / ****

联系地址：江苏省连云港市****点击登录查看B区3楼信息科

咨询时间：工作日 9:00-11:30，14:30-17:00（法定节假日除外）

本次调研仅为项目前期筹备工作，我院不对本次调研结果承担任何采购承诺责任，所有提交材料不予退还，供应商需自行留存备份。感谢各供应商的积极参与与支持！（有疑问致电徐老师）