弱电相关设备运维服务招标公告

弱电相关设备运维服务招标公告

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点击登录查看根据业务需要，拟通过内部议价方式确定“弱电相关设备运维服务”供应商，欢迎符合条件的单位积极参与。供应商投标截止日期为****16:00，投标书请密封并加盖企业公章在投标截止日期前送达（或寄送）点击登录查看信息中心，逾期投标文件无效。咨询电话：****/****，中心纪委监督电话：****/****。

1、项目名称：弱电相关设备运维服务

2、资金预算：25万元(投标价超出预算金额无效)

3、资金来源：自筹资金

4、中标方式：综合评分法

5、服务周期：****起至****止。

1、投标人必须是独立承担民事责任的法人。

2、投标人必须遵纪守法、合法经营、依法纳税、财务状况良好。

3、投标人必须具有完善的售后服务和技术保障，重服务守信用。

4、投标人必须无重大合同纠纷、重大诉讼及其他任何不良记录，具有良好的履约能力和诚信记录。

5、本项目不接受联合体投标。

点击登录查看弱电相关设备是保障单位正常运转的基础设施，为保障中心弱电相关设备和系统的稳定运行，满足日常办公、安全管理及信息化建设需求，现需确定弱电相关设备运维服务供应商，为单位提供高效、专业的弱电系统运维服务。

运维服务范围包括但不限于：视频监控系统、一卡通及人脸门禁系统、电话系统、道闸系统、停车系统、智能巡更系统、RCU 智能客控系统、广播系统、LED大屏系统、会议系统、电视等弱电相关设备或系统，清单见下表：

序号	系统	具体数量/点位分布	备注
1	视频监控系统	监控总计422路，包括：室外：120路室内：300路胡埭仓库：2路海康威视监控服务器：1台； 海康威视存储矩阵：2套；	监控系统所涉及的所有设备和线路。
2	门禁系统	客房智能门锁：324套门禁：包括437个在线门禁，65个单机门禁海康威视门禁服务器：1台；	所有门禁设备、网关设备、门禁主机配套电磁锁、电插锁、制卡发卡、权限下发及相关线路。
3	电话系统	电话总计：827门（分布于全院）程控交换机：2台	电话系统所涉及的所有设备及线路。
4	道闸系统	进出口闸机：2台（大门）通信识别机：2台服务器：1台终端设备：1台	所有道闸设备、相关线路及系统。
5	停车系统	车位剩余显示屏：8台（分布于全院）车位剩余状态相机：4台（静远舫广场）车位感应地磁：257个（分布于全院）	所有停车设备、相关线路及系统。
6	智能巡更系统	信号采集点：44个（分布于全院）手持巡更设备：4个服务器：1台	所有巡更设备、相关线路及系统。
7	RCU智能客控系统	客控主机：45个房间（山庄）	所有客控设备、相关线路及系统。
8	广播系统	服务器：1台网络解码器：1台功放：1台均衡器：1台吸顶喇叭：若干	所有广播设备、相关线路及系统。
9	LED大屏系统	总计17块 包括：诊疗中心：2块康保中心：12块员工餐厅：1块静远舫：1块行政楼：1块	所有LED大屏设备、相关线路及系统
10	会议系统	总计10套 ，包括：康保中心：9套静远舫：1套	每套会议系统都包调音台、无线分配器、控制器、无线话筒、会议系统主机、会议话筒处理器、电源管理器、抑制器、音频处理器、专业功放、网络中控主机、无线高清矩阵。
11	电视	总计428台，包括：客房：332台小楼：23台各餐厅和值班室：13台公共区域：60台	85寸：小米Redmi max85 70寸：华为Visio智慧屏 55寸：创维55BG22 、华为智慧屏B-500、小米s5543寸：康佳LED43G30AE、海信43H3F40寸：康佳LED40R6000U、海信LED40K22032寸：康佳LED32R5500P 、海信LED32T36

1.总体运维要求

服务需涵盖本中心所有弱电相关设备和系统的运维服务，包括：

（1）日常维护、故障处理、系统配置、定期巡检。

（2）线路整理，各系统线路巡查，规范线路标识信息。

（3）建立规范的文档记录。

（4）保障弱电相关设备和系统正常运行，及重要活动保障工作。

2.视频监控系统运维要求

（1）日常巡检：摄像头、硬盘录像机、传输设备等硬件状态检查，画面清晰度、信号稳定性核验；

（2）故障处理：摄像头故障处理、线路排查修复、存储设备故障解决，录像异常（如无法存储、回放）处理；

（3）设备维护：摄像头清洁、固件升级，存储设备空间清理、数据备份，电源及配件检修；

（4）系统运维：监控平台参数配置调整、权限管理，录像计划优化，远程访问功能调试。

3.一卡通及人脸门禁系统运维要求

修复客房智能门锁无法开锁、权限失效，公共区域在线门（门禁主机、电磁锁等）通讯故障、锁具异常等问题，确保远程补卡、权限下发功能正常。

4.电话系统运维要求

定期检查程控交换机运行状态，修复分机无信号、杂音、通话中断、线路故障、线路切换、分机改号等问题，确保所有电话通讯畅通。

5.道闸系统运维要求

修复信路通进出口闸机卡顿、识别机识别率低、道闸识别管理软件数据同步异常等问题，确保道闸服务器电脑稳定运行。

6.停车系统运维要求

修复车位剩余显示屏、车位剩余状态、相机地磁传感器等设备故障，接入海康威视停车服务器，调试实现车位状态实时显示、数据上传至智能停车诱导控制中心。

7.智能巡更系统运维要求

巡更点位设备检查，解决手持巡更设备无法读取点位、数据传输失败等问题，确保服务器数据存储完整，巡更记录可追溯。

8.其它系统运维要求

（1）RCU 智能客控系统：45个房间RCU及配套设备维护，确保灯光、空调、窗帘等控制功能正常，与管理平台通讯稳定。

（2）广播系统：诊疗中心1F-3F 吸顶扬声器及广播设备运维，音质清晰无杂音，分区控制功能正常，紧急广播切换迅速。

（3）LED 大屏：根据使用要求，对画面进行切换、分割，满足会场使用要求。

（4）会议系统：会议系统（调音台、无线话筒等）故障修复。

（5）电视：电视信号调试、故障修复等，确保音视频信号正常传输。

（6）保障其他弱电相关设备和系统正常运行。

1、服务响应要求

提供 7×24 小时服务热线，接到故障报修后，5分钟内响应，30分钟内到达现场，简单故障2小时内修复，一般故障 24 小时内修复，复杂故障72小时内修复。如遇疑难故障，无法在72小时内修复，需书面说明进度并承诺解决时限。

2、人员资质要求

配备专业的项目经理，项目应具备机电工程或弱电系统集成等相关工作经验，且需有3年及以上同类项目管理经验。

根据国家法律法规规定，开展相关工作如需持有相关专业证书的，应提前将人员名单及资质复印件提交备案。

3、安全管理要求

运维工作开展过程中需遵守单位安全管理制度，佩戴安全帽、安全带等防护用具，高空作业（≥2m）需制定专项安全措施，避免影响正常办公秩序。

1.投标文件需提供营业执照、组织机构代码证、税务登记证等材料（均为复印件并加盖企业公章），公司法人身份证复印件（正反面），法人授权书（法人亲自投标无需提供），投标代表人身份证复印件（法人亲自投标无需提供）。依法经营、重服务守信用相关材料或情况说明，业务合作单位清单及材料等，投标供应商资格性必须满足要求。

2.投标人提供书面投标文件2份（正副各一），投标文件须密封并加盖单位公章。

3、投标人必须提供含有印章的投标文件扫描件电子版PDF文件，存于U盘，随投标文件一起密封提交。

运维服务合同签订生效满六个月后支付合同总价款的50%，合同期满并经验收合格后两周内支付合同总价款的50%。甲方每次付款前，乙方均应提供相应金额且符合甲方要求的发票，若因乙方原因未能提供符合甲方要求的发票，甲方付款期限顺延且不承担任何责任。乙方不得因此拒绝继续履行合同义务。

中标标准：本次评标采用综合评分法，评分最高者为中标供应商，具体的评分标准如下表所示。

序号	评审内容	评审标准	分值
1	投标报价	报价分=价格分值×（评标基准评价/评审价），其中评标基准价为满足招标文件要求（通过资格、符合性审查）且投标价格最低的投标报价。	10分
2	需求理解	需求的理解是否准确到位，重点、难点的分析是否准确到位，合理化建议是否准确到位。①对运维需求的分析、理解(0-4分)。②对本项目重点、难点的分析(0-3分)。③对本项目的合理化建议(0-3分)。	10分
3	服务方案	根据投标人结合业务特点和实际情况，是否合理、详细地描述设备运维保养服务内容，包括日常运维、设备故障处理、设备及时更新替换等各方面，并制定行之有效的应对措施进行综合打分，①综合评价优得25-35分。②综合评价良好得15-20分。③综合评价有待改善得0-15分。	35分
4	项目管理方案	需明确项目服务目标、服务范围，包含组织架与专业技术团队配置，维护流程制定，沟通协调机制，全面保障运维工作有序开展与弱电系统稳定运行。①综合评价优得10-15分。②综合评价良好得5-10分。③综合评价有待改善得0-5分。	15分
5	运维管理系统	具有独立运维管理软件系统，可实现对设备的资产管理登记、设备故障报修、定期巡检、报修巡检单电子化保存、故障分类报表。（提供一项得2分，最多不超过10分）。	10分
6	故障应急处理方案	故障应急处理方案，应急响应方案(包括详细的应急响应过程，响应方式，响应时间，故障修复时间等)，针对故障问题是否有设计完善的应急预案以及应急演练剧本。①综合评价优得8-10分。②综合评价良好得5-8分。③综合评价有待改善得0-4分。	10分
7	个性化服务	重点考察备机备件，备机备件范围主要包含:监控摄像头及主机、门禁主机及门锁、LED屏及配件、会议设备功放喇叭话筒、各类电源适配器等，能够提供实质性备机备件，每一类得2分，最多 10 分。（注:所谓实质性备机备件是指投标公司当前已经具有的备机备件,以证明该公司在设备故障时能提供相应备机备件进行临时性修复，保障系统设备的正常持续运行。）	10分