广元市中心医院关于全院视频监控系统维保服务采购项目的市场调研询价公告

各潜在供应商：

根据我院建设工作需求，我院将于近期启动点击登录查看全院监控系统维保售后服务采购项目，诚邀各符合条件的供应商参加采购询价活动。

一、项目名称：点击登录查看全院视频监控系统维保服务采购项目

二、供应商参加本次调研活动应具备下列条件：

1.提供营业执照副本复印件（公司须满一年，无任何司法风险、经济纠纷记录）；

2.提供法定代表人授权书原件（法人参加的除外）；

3.提供法定代表人/单位负责人和授权代表身份证（复印件）（法定代表人/单位负责人参加投标活动的，仅需提供本人身份证复印件）；

4.参加本项目采购活动的供应商、法定代表人/单位负责人在前三年内不得具有行贿犯罪记录（提供书面承诺函）；

5.响应产品规格型号、详细技术参数、公司资质报价（请勿涂抹，否则视为无效报价）；

6.以上证明材料要求提供复印件的必须加盖供应商(法定名称)鲜章,不得使用专用印章（如经济合同章、投标专用章等）或下属单位印章代替。同时，以上材料应逐一审查通过。

三、采购内容：

详见附件一：全院视频监控现有设备清单

针对此项目的维保服务要求如下：

1.定期执行全院视频监控系统全面巡检，包括设备运行状态、性能指标、功能检查、软件可用性与安全性、图像质量检测及存储设备检查等。巡检频率为每月一次，并提供详尽巡检盖章报告，建立设备监控档案。同时，对可能产生其他影响的问题及优化方案，需向我科管理人员提交报告，详细描述问题成因、影响范围、建议解决方案及解决风险。

2.提供24小时应急故障响应，确保在规定时间内到场维修处置；即全天候技术支持服务，随时解答医院在使用视频监控系统过程中遇到的问题。对于重大技术问题，及时派遣专业技术人员进行现场处理。

对于视频监控系统故障，维保方应在接到通知后规定时间内响应并迅速维修。如一般响应或远程技术支持无法解决，则提供现场支持，1小时内抵达用户现场，一般故障8小时内修复，恢复系统保障业务正常运行；特别紧急情况，要求30分钟内到场及时处置。维修需确保设备恢复正常运行，并保证维修质量与安全性。

3.定期对视频监控设备进行清洁、保养和调试，确保设备性能优良。保养内容包括设备清洁、镜头调整及信号检测等，频率为每月至少一次。

4.视频监控系统及硬件设备提供全保服务。常用故障设备及零部件（如普通摄像头、摄像头电源、传输网线、硬盘等）免费更换（即自然损坏配件免费维修及更换，同时确保维修及更换设备的质量与安全性）。

5.对监控系统稳定性、兼容性、功能性与安全性进行免费优化升级，频率为每年少于一次，内容包括软件版本更新、硬件兼容性调整、功能模块增强及安全防护强化，确保系统持续高效稳定运行；

6.监控存储数据的定期备份与安全维护；备份频率为每半年不少于一次，内容包括所有监控视频数据的完整备份与增量备份，备份至本地服务器或云存储设备；安全维护涵盖数据加密传输、访问权限控制、定期安全审计及防病毒措施，确保数据完整性、防止未授权访问及泄露风险。

7.对我院保卫工作人员进行设备日常操作及简单故障排查培训；培训频率为每季度一次，内容包括设备启动与关闭、录像回放操作、基本设置调整等日常操作流程，以及电源检查、线路连接测试、设备重启等简单故障排查方法；目标为确保保卫人员能够独立排除常见故障问题，减少系统停机时间，提升维保效率与安全性。

8.无条件配合我院各类安全及检查工作。

四、其他要求：

供应商可现场勘查监控设备实际状态，基于附件二（报价文件）报价。

五、调研起始时间：****至****

六、报名方式时间与地点：

请符合要求的供应商于****上午10：00前将资料密封后现场递交至我院保卫科（行政楼704室）。

七、凡对本次市场调研询价提出询问，请按以下方式联系：

1.采购人

联系人：点击登录查看 魏老师

地 址：广元市****

联系电话：****

联系电话：****

2.监督部门

院纪委办联系人：王老师

联系电话：****

附件一：全院视频监控现有设备清单.docx

附件二：报价文件.docx