耒阳市煤炭税费对矿直征管理信息系统运维服务政府采购项目邀请公告

耒阳市煤炭税费对矿直征管理信息系统运维服务政府采购项目邀请公告

耒阳市煤炭税费对矿直征管理信息系统运维服务

政府采购项目邀请公告

一、项目概况

1.项目名称：耒阳市煤炭税费对矿直征管理信息系统运维服务政府采购项目

2.预算金额（最高限价）：780000元。

二、申请人资格要求

1.申请人的基本资格条件：申请人必须是在中华人民共和国境内注册登记的法人、其他组织或者自然人，且满足以下规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2.供应商特定资格条件：无

三、选取方式

1.我单位将组建评审小组，综合考量资质、业绩、服务方案、报价等因素择优选取。

2.邀请公告及评审结果将在耒阳市党政门户网公示5个工作日。

四、供应商资格证明材料

****至****（上午8:30-12：00,下午2:30-17:30），现向社会公开邀请，有意参选的单位递交资格证明文件，资格证明文件包含但不限于以下内容：

法人代表身份证明或法人代表身份证明和授权委托书；

企业营业执照副本；

湖南省政府采购供应商资格承诺函原件（格式见附件1）；

信用中国 网、中国政府采购网查询网页截图（查询内容：失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单）；

拟任本项目人员配备情况；

服务方案；

项目报价表；

资格证明文件须加盖单位公章，装订成册一式三份。

五、开标时间：另行通知。

六、联系方式

采购人：点击登录查看

地址：耒阳市****

联系人：点击登录查看

联系电话：****

附件1

湖南省政府采购供应商资格承诺函

本公司独立承担民事责任、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度、依法缴纳税收和社会保障资金，在前三年的经营活动中无重大违法记录，未列入严重失信行为名单，符合政府采购供应商的基本资格要求。

按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库[2020]46号)，本公司企业规模为：大型 中型 小型 微型

本公司自愿入驻湖南省政府采购电子卖场，遵守《湖南省政府采购电子卖场管理办法》(湘财购(2019]27号)，如违反承诺，同意金融机构将增信保证划缴国库（非电子卖场采购活动项目不需勾选)。

公司(单位)名称(盖章)

年 月 日

机构代码： 注册登记机构：

日期： 有效期： 注册资本：

地址： 经济行业： 经济性质：

法定代表人(负责人)姓名 (签字） 身份证号 手机号：

授权代表人姓名 (签字) 身份证号 手机号：

采购需求

一、采购项目名称

1.采购项目名称：耒阳市煤炭税费对矿直征管理信息系统（以下简称 对矿直征系统 ）运维服务政府采购项目。

2.采购预算：人民币柒拾捌万元（ yen;780000元）。

二、对矿直征系统运维服务技术参数及要求

对矿直征系统运维服务技术参数及要求
序号	名称	运维服务要求	数量	报价 （万元/年）
1	系统软件日常运维服务	对矿直征系统专用软件、数据库、操作系统和系统运维服务的所有应用软件日常运维，及因业务需要专用软件二次开发扩能升级服务。	1整套
2	中心机房及票证室等机关办公场所日常软硬件运维服务	涵盖对矿直征系统软硬件运行维护、巡检，要求快速响应，专业高效。	1大块
3	矿端系统软硬件运维服务	对矿直征系统软硬件运行维护、巡检，要求快速响应，专业高效，距离不分远近。	16个矿
4	验票站点系统软硬件运维服务	对矿直征系统软硬件运行维护、巡检，要求快速响应，专业高效，距离不分远近。	19个点
5	煤坪系统软硬件运维服务	对矿直征系统软硬件运行维护、巡检，要求快速响应，专业高效，距离不分远近。	9个点
限价合计（万元）				78

三、服务周期

对矿直征系统运维服务周期：壹年(****--****)。

四、费用支付方式

年度分两次结算，凭发票和报账单支付。

五、对矿直征系统运维服务内容

5.1运维服务目标

本项目指点击登录查看当前正在使用的对矿直征系统专用软件、数据库软件、服务器设备、存储设备、视频管理设备、网络设备、安全设备、矿端、站点、煤坪运行设备及业务处理运行维护服务，保证对矿直征系统的正常运行。

5.1.1硬件

确保对矿直征系统数据处理监控中心（中心机房）核心业务服务器、视频监控设备、网络设备、信息安全设备及相关辅助设备的正常运行。

确保矿端及验票站点、煤坪核心业务设备、视频监控终端及相关辅助设备的正常运行。

通过对设备的维护、定期巡检和保养，延长设备生命周期，降低故障率；确保因设备出现故障，可及时得到产品维修和技术支持，快速解决问题。

5.1.2软件

为对矿直征系统数据中心及其应用系统、操作系统、视频监控系统、移动稽查服务系统提供系统维护和技术支持服务，通过该服务解决相关的所有软件使用、业务操作等问题。

通过对数据中心业务系统运行的Oracle数据库、rose热备软件、DSS3.0平台软件、花生壳域名软件维护和性能优化调整，确保业务系统正常高效的运行。

5.2日常数据中心运维内容

5.2.1对矿直征系统中心业务系统运行维护范围

业务系统运维内容包括：

①税费征管后台应用服务

②数据交换平台

③数据处理监控中心管理系统

④视频后台管理平台

⑤语音对讲后台系统

⑥数据库管理系统

⑦集群、rose热备系统

⑧系统软件新增业务功能开发

5.2.2中心业务系统运行维护服务详细需求

（1）业务系统调整：根据各业务系统的业务特点，规划各业务系统的关键业务性能指标，配合采购方完成业务系统调整。

（2）业务部署调整：根据政策及政府部门相关要求，对现有业务系统的部署情况进行调整，以符合政府部门的规划及相关文件要求。对业务系统运行情况不能满足业务需要的，提出业务系统调整建议，并配合业务系统厂商进行重新部署调整。

（3）业务安全规划：配合业务系统厂商对新上线的业务系统的部署方案进行安全规划，保证业务系统部署满足安全要求。对达不到安全要求的业务系统，配合业务系统厂商进行调整。

（4）对业务系统运行预防性维护，包括检查数据库表空间增长情况，检查数据库Oracle运行情况，检查业务运行性能指标的异常情况等，并针对出现异常情况业务系统进行分析，及时采取相应的措施，确保业务系统正常运行。

（5）业务系统出现故障时配合业务系统厂商及时进行业务系统恢复，通过建立业务应急系统、数据备份恢复等手段保障业务正常开展。

5.3中心机房及票证室等机关办公场所运维内容

5.3.1 中心机房安全管理主要内容

机房巡检：负责参与每日2次机房现场巡检，并完成巡检纪录。巡检内容包括如实记录、填写机房服务器运行情况，设备有无异常告警等情况。发现有可能影响系统设备安全运行的隐患及时依规妥善处理。

5.3.2服务器、存储设备和相关设备维护详细需求

（1）预防性维护：制定年度预防性维护计划，按季度进行预防性维护，对服务器系统的运行状况、系统安全性进行健康检查。包括硬件设备的检查、清尘、损坏部件的更换，运行环境、网络环境、硬件配置的检查，以及对操作系统日志的检查与分析，根据系统的报错信息，分析系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞，并提交书面维护报告。

（2） 系统故障诊断及检修：当系统出现故障时，必须及时对问题进行诊断、分析，并排除故障。

（3）资源监控： 监控CPU、内存、存储、文件系统、逻辑卷等资源使用情况及其它资源运行情况。

（4） 系统可用性：系统发生故障后，要求在短时间内恢复系统，保持系统全年99%以上的可用性。

（5）系统补丁通知：及时通知更新服务器操作系统的补丁，并提出具体建议及可行性方案，使系统具有高性能和高安全性。

5.3.3 数据库维护主要内容

Oracle数据库维护及技术支持服务，详细需求如下：

（1）健康巡检：提供每季度1次的健康巡检，包括：系统和数据库的可用性、完整性的检查；系统、数据库和应用性能的检查；系统的结构、恢复步骤、安装、安全扫描等相关问题的检查；对系统错误日志检查与分析，根据Oracle的报错信息，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和安全漏洞。

（2）性能评估及调优：针对数据库文件分布的变化情况提出建议，以及根据应用数据压力的变化，评估应用的性能，评估系统中存在或潜在的问题，并及时提交系统性能优化调整建议方案，保证数据库的高效运行。

（3）数据库的规划：在数据库无法以最佳状态运行的情况下，服务提供商应根据实际情况，对数据库进行规划。

（4） 数据库的修复：当系统发生故障，导致数据库无法正常运行时，服务提供商必须及时现场处理。

（5）现场技术支持，包括Oracle数据库7 times;24小时紧急救援服务。如出现突发性事件，导致数据库不能正常工作，服务提供商须尽快安排数据库高级技术人员现场解决问题并保证问题完全解决。如果不能解决问题，服务提供商需尽快自行采取有效应急措施科学应对。

（6备份策略制定及实施：服务提供商提供详细评估备份系统配置和备份策略需求，提出优化建议方案，提高备份系统的可靠性和自动化程度，缩短备份时间和备份过程中对业务的影响。在经过信息中心通过后为其调整备份系统配置和备份策略。

5.4 矿点、验票站点、煤坪对矿直征系统运维服务内容

5.4.1 硬件维护

主要包含对煤矿、验票站点和煤坪所有硬件设备（包含工控机、显示屏、电子标签读卡器、激励器、摄像机、补光灯、IC读卡器、采集控制终端、网络硬盘录像机、

监控硬盘、交换机、语音对讲设备、UPS电源等设备）的巡检以及维护。确保对矿直征系统正常运行。

5.4.2 网络维护

需要对煤矿、验票站点和煤坪内部局域网络进行维护。

5.4.3软件维护

需要对煤矿、验票站点和煤坪终端软件进行升级、补丁处理。

6.对矿直征系统运维响应要求

提供7x24小时的技术服务服务，确保数据中心软硬件、矿端软硬件、验票站点软硬件、煤坪软硬件的维护和技术支持服务。

（1）对于中心管理软件或站点煤坪终端软件出现问题时，在接到电话后需要立即响应并处理；

（2）对于中心机房主要设备出现问题时，需要立即响应并处理，如需厂家配合，需要在第一时间联系厂家并安排处理；

（3）对于煤矿根据以下响应时间表分别响应：

序号	所属地区	煤矿名称	响应时间（小时）
1	龙塘镇	龙形煤矿	1
2		龙形副井	1
3		江头煤矿	1
4	夏塘镇	福利煤矿	2
5	导子镇	四家冲煤矿	2
6		楠木山煤矿	2
7	三都镇	东冲一矿	2
8		双红一矿	2
9		亚都煤矿	2
10		炭山煤矿	2
11		大岭煤矿	2
12	公平圩镇	铜锣坪煤矿	2
13	南阳镇煤矿	金星煤矿	2
14		金源煤矿	2
15		南阳矿业	2
16	黄市镇	兴源矿业	2

（4）对于验票站点根据以下响应时间表分别响应：

序号	所属乡镇或街道	验票站名称	响应时间（小时）
1	水东江	竹市一点（外磅、中磅、里磅）	1
2	水东江	竹拖一点	1
3	水东江	东口点	1
4	水东江	东口二点	1
5	水东江	东湾点	1
6	大市镇	大市点（外磅、里磅）	1
7	导子镇	天宇	1
8	小水镇	小水点	1
9	小水镇	集中点	1
10	灶市街	耒中点	1
11	公平圩镇	公平一点	1
12	南阳镇	木桥一点	1.5
13	南阳镇	木桥三点	1.5
14	南阳镇	南阳一点	1.5
15	南阳镇	南阳二点	1.5
16	新市镇	高炉点	1.5
17	马水镇	堰新点	1.5
18	东湖圩镇	枫泉点	2
19	大义镇	古塘点	2

对于煤坪根据以下响应时间表分别响应：

序号	所属乡镇或街道	验票站名称	响应时间（小时）
1	水东江	永祥煤坪	1
2	龙塘镇	中唯煤坪	1
3	东湖圩镇	衡枣煤坪	2
4	三都镇	东园煤坪	2
5	三都镇	康恒煤坪	2
6	三都镇	铭捷煤坪	2
7	三都镇	泽都煤坪	2
8	夏塘镇	鑫力煤坪	2
9	夏塘镇	润龙煤坪	2

7.对矿直征系统运维服务费用结算

（1）对矿直征系统运维服务费还包括聘用人工费、车辆使用费等日常维护费用。

（2）对矿直征系统运维服务煤矿、站点和煤坪等服务点可能因政策性因素或工作

需要进行增设或撤销，年度运维费据实结算。