自治区党委老干部局关于机票预订服务公开比选的公告

为切实做好离退休干部及点击登录查看(以下简称“比选人”)工作人员外出公务出行保障工作,规范机票预订服务流程,提升服务质量与效率,节约行政成本,比选人拟采用公开比选方式确定1家机票预订服务机构,为比选人提供专业、高效的机票预订服务。现将有关事项公告如下:

一、项目名称

点击登录查看机票预订服务

二、服务内容

为比选人组织的离退休干部及本单位工作人员外出公务出行提供国内机票的查询、预订、出票、改签、退票、行程通知、票据送达等全流程服务,涵盖工作日及法定节假日的应急票务需求处理。

1.票价要求

所提供机票价格以中国民航系统实时查询票价及主流购票平台同期价格为准。若发现高于市场价的情况,比选人有权终止服务并追究违约责任。

2.费用及垫付要求

(1)	全程无机票服务费、手续费,不得向比选人或出行人员收取任何形式的预订费、改签费、退票服务费等附加费用(航空公司直接收取的改签、退票本金除外)。
(2)	具备充足的资金垫付能力,提供全程资金垫付服务,即先为出行人员垫付机票款项,再按双方约定周期结算。结算周期最长不超过90天,具体结算方式在合同中明确。

3.服务质量要求

(1)	提供全天候服务响应,接到票务需求后30分钟内反馈查询结果,紧急票务订单(如突发公务、应急出行)须优先处理。并保障预定机票的选座服务。
(2)	配备专人负责本项目服务,建立专属服务对接机制,及时同步航班动态、延误预警、退票改签政策等信息,通过短信、电话等方式通知出行人员及比选人的内勤对接人员。
(3)	严格遵守保密规定,对出行人员个人信息、出行行程、单位公务安排等敏感信息予以严格保密,不得泄露、篡改或用于其他商业用途,若发生信息泄露,承担全部法律责任及相应损失。
(4)	提供合规有效的报销凭证,在出行结束后10个工作日内,将标注有政府采购机票查验号码的《航空运输电子客票行程单》或电子发票送达比选人指定地点,确保凭证符合财务报销规范。
(5)	建立完善的售后服务体系,妥善处理航班延误、取消、改签等突发情况,主动协调航空公司解决出行问题,最大限度降低对公务出行的影响。

三、响应人资格要求(报名材料)

有意向的响应人需委派专人现场提交以下资料(均需加盖单位公章):

1.	有效的营业执照副本复印件(需具备票务代理、航空运输销售代理等相关业务范围);
2.	法定代表人或授权委托人身份证复印件;
3.	供应商廉洁自律承诺书签字并加盖公章(格式自拟);
4.	参照服务内容提供相关服务方案,格式自拟(包括能提供的服务方案、机票价格浮动及资金垫付金额等);
5.	供应商认为必要的其他声明及资料,例如具有服务政府机关、事业单位、援藏相关机构的同类机票预订服务业绩等。

四、提交申请时间及地点

时间:自公告发布之日起至****18:00

地点:拉萨市****

联系电话:0891 - ****,****

报名方式:各报名响应人严格按照要求(报名资料)按顺序将报名资料袋密封并盖章后,在规定时间内交到指定地点。

五、其他说明

1.	各报名响应人应确保提供的资格审查材料的真实性,提交虚假材料一经查实,取消报名资格。
2.	本采购项目不接受联合体报名。
3.	本公告最终解释权归点击登录查看所有。

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