东航2026-2027年度家属援助人员培训项目（重新招标）

1.1 招标项目名称： 东航2026-2027年度家属援助人员培训项目（重新招标） 1.2 标段名称： 本次招标不分标段 1.3 标段号： 本次招标不分标段 1.4 招标范围与说明： 1.服务项目：东航2026-2027年度家属援助人员培训项目（重新招标） 2.主要要求： 一、培训内容包括但不限于以下内容： （1）重要事故家庭援助的历史背景、主要内容及原则； （2）家庭援助过程中遇到的问题、挑战及应对策略； （3）飞机灾难特征和创伤压力理论相关内容、伤亡人员及家属在不同阶段的心理状态分析理解与心理急救； （4）家属援助人员的沟通技巧； （5）国内外文化差异及应对； （6）家属援助人员的自我保护及心理恢复； （7）案例分享/模拟演练，对骨干人员开展实战演练； （8）重大事故处理原则和总体要求； （9）家属援助及应急处置相关法律法规（国内外）； （10）危机公关相关内容； （11）家属援助组织管理（骨干人员）； （12）家属援助信息收集与处理（骨干人员）。 二、提供优质资历讲师进行总计约1300位学员的培训，每位学员根据不同类型和需求开展1日或2日培训，不少于6h或12h，约23批次的面授授课： （1）骨干人员复训约2批次，培训2日，不少于12h培训； （2）其余人员复训约14批次，培训1日，不少于6h培训； （3）新增补人员初训约7批次，培训2日，不少于12h培训。 培训时长以培训时有效的法规要求为准。 三、课程能够运用系统化方法论和多个模型，准确界定问题，聚焦关键目标，提供具体可行的解决方案。 四、课程形式需多元化并具备实操性和趣味性。 五、提供学员手册及课程作业包。 六、课程结束后为培训合格人员发放证书。 3.交货期：合同签订后1个月内开展培训，****前完成培训。 4.合同期限：双方法定代表人或授权签字代表签字并加盖公章或合同专用章后方可生效，在双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或合同专用章之日起2年止。 资金来源：自筹资金 项目预算：181万元（含税） 最高限价：本项目设置最高总价限价，含税限价金额为1,810,000元。超过此限价将做否决投标处理。 1.5 投标人资格条件： 1、投标人没有被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体； 2、投标人及其法定代表人无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）查询结果为准； 3、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标； 4、被列入招标人“限制交易供应商名单”且仍在限制期内的单位，不得参加本项目投标； 5、被列入中国东航“禁止交易供应商名单”的单位，不得参加本项目投标； 6、本项目不接受联合体投标，不接受分包、转包； 7、递交文件的投标人之间在本项目过程中登陆、报名、下载招标文件、递交投标文件、开标解密等任何一个环节存在IP地址异常一致的，或者支付平台服务费、保证金等付款行为的银行账户一致的，不得通过符合性审查，且招标人有权对投标人涉嫌违规的这些行为按法律法规进一步审查、追究责任。 任何对上述资格条件的偏离和没有实质性的响应均将导致投标文件被否决。 1.6 采购清单： 清单-**** 08:58:14-1 报名后查看 1.7 公司业绩要求： /

2.1 平台使用费（售后不退，一律开上海增值税电子普通发票）： 700.00元 2.2 公告结束日期（报名截止）： **** 00:00 2.3 开户行： 中国银行上海市****点击登录查看

3.1 招标文件获取方法： 在线下载 3.2 投标文件递交方式： 电子标书+纸质标书 3.3 标书递交地址： 上海虹桥机场空港三路180号 3.4 投标文件递交截止时间： **** 09:30

4.1 招标人： 点击登录查看. 4.2 联系人： 点击登录查看 4.3 联系方式： / 4.4 联系地址： 上海市****点击登录查看 4.6 联系人： 曹美蓉、陈琪 4.7 联系方式： ****、**** 4.8 联系地址： 上海虹桥机场空港三路180号

5.1 招标文件领取方式：第一步：在东航集团集采实施平台caigou.ceair.com完成免费注册登记。第二步：在东航集团集采实施平台本项目招标公告页面点击立即报名，在费用管理页面查看本项目收款账户信息，通过网银或电汇转账等方式支付平台使用费（平台使用费一经缴纳概不退还）。完成转账后，进入费用管理页面确认交款信息，自行下载电子发票。如果提示企业信息不完善，请至系统管理-企业信息页面完善企业信息，提交后待审核通过即可继续确认交款信息。第三步：完成交款信息确认后进入东航集团集采实施平台-我的招标-继续任务下载招标文件电子版。（如遇到操作问题，可在平台首页右下角咨询在线客服）招标代理联系人邮箱：****@ceebc.net。 5.2 本项目投标采用线上电子文件投标方式进行。投标人在投标截止时间之前，须在东航集团集采实施平台caigou.ceair.com完成线上注册、登录、报名、上传投标文件、加密投标文件、提交投标文件等工作。所上传的投标文件电子版须为盖章后的正本彩色扫描件，且该投标文件纸质版（正本1套，副本4套）须在投标截止时间之前邮寄至投标邀请书指定地点，两者必须保持一致。线下投标文件纸质版如与线上投标文件电子版存在不一致之处，以线上投标文件电子版为准。 5.3 评标方法：综合评价法 定标方法：根据评标委员会确定的推荐中标候选人名单择优确定 担保要求：投标保证金：人民币叁万陆仟元整。

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