上海市药品检验研究院岛津仪器维保服务采购公告

序号

仪器名称

仪器编号

维保类型

1

液相色谱-串联质谱仪

****

标准保修

2

气相三重四极杆串联质谱仪

(包含顶空进样器)

QH2728

标准保修

序号

技术要求

1.

采购内容：针对所内岛津仪器年度保修服务项目，共计2台，预算金额14万元，服务期限为一年（****至****）。

2.

通用技术规范和服务要求

2.1

投标人用于维保仪器设备的零部件必须是仪器原厂商的、全新的、性能合格，并附有原厂相关说明。

2.2

更换的重要零部件应有一定的质保期（不低于3个月）

2.3

所有仪器维修维护均需由原厂培训授权工程师上门，提供相应维修、维护、安装等服务。

2.4

投标人需保障《仪器清单》内设备软件系统正常使用，包括不限次数的控制软件重装服务。

2.5

故障维修 采购单位仪器运行不正常或发生故障时，投标人提供维修服务，进行故障诊断和排除，直至仪器运行正常。

2.6

服务响应时间为48小时内

2.6.1

如需更换零部件国内有现货，单次重大故障停机时间不得超过2天。

2.6.2

工程师进行维护和维修工作，每次须填写维修报告，详细记录工作过程，由甲方签字认可，并归档

2.6.3

合同期内，投标人需提供每月维修记录清单（包含配件费、工时费、差旅费、消耗品等）以邮件形式发送至采购单位相关人员。

2.6.4

投标人提供维护保养和维修服务后，应进行性能测试，确保仪器技术指标达到原厂合格标准。

2.7

投标人承担与维保服务相关的所有合理费用，其中包括工时费、差旅费、全部的零部件费及维修时所需的相关消耗品（投标人应明确维修服务中提供的免费耗品名单）。

2.8

投标人必须明确针对本项目实施组织机构，包括项目经理、项目组人员职责分工、姓名、年龄、学历、职称、从业资格证书名称和证书号（并提供证书复印件）、从业经验和业绩说明。

2.9

投标人必须提供维保服务组织实施方案，包括维保服务的组织、联系和协调、记录和报告、验收与确认。并在服务期满时提供维护工作总结报告。

2.10

投标人每季度提供预防性巡检服务，由资深工程师负责，并出具报告。

3.

标准保修、维护保养服务内容

3.1

保修：保修期内在厂家规定的条件下，仪器正常使用所发生的故障或零部件损坏，无偿提供维修服务。保修范围包括仪器的核心部件。

3.2

仪器性能全面检测一次。

3.3

维护保养一次：工程师按照《预防性维护检查表》标准程序，进行预防性维护保养，包含彻底的清洗、除尘、润滑。

3.5

全年免上门费和人工费。

4.

各机型年度保修具体内容

4.1

液相色谱仪

4.1.1

泵：超声波清洗过滤器，单向阀，在线过滤器，更换流动相和泵头清洗液，超声波脱气流动相。

4.1.2

自动进样器：更换进样垫，进样瓶，更换清洗液，更换MTP样品盘并调整MTP位置，调整进样口位置，超声清洗和更换清洗液过滤器。

4.1.3

柱温箱：连接和更换色谱柱。

4.1.4

检测器：清洗流通池，更换氘灯，更换氙灯，更换整体流通池。

4.1.5

软件：重新安装软件。

4.1.6

整体：流路清洗。