鄂托克旗民政局向社会力量购买鄂托克旗智慧养老服务调度中心运营项目的招标公告（原标题：鄂托克旗民政局向社会力量购买鄂托克旗智慧养老服务调度中心运营项目的公告）

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鄂托克旗民政 **** 17:33 内蒙古

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智慧养老服务调度中心运营项目的公告

为深入推进全旗养老服务体系建设，充分运用信息化、智能化手段提升养老服务质量，高效整合养老服务资源，为全旗老年人提供便捷、精准、优质的养老服务，经研究，点击登录查看面向社会公开招募符合条件的企业、社会组织运营鄂托克旗智慧养老服务调度中心。现将有关事项公告如下：

一、项目基本情况

（一）项目实施单位：点击登录查看

（二）项目名称：鄂托克旗智慧养老服务调度中心运营项目

（三）项目概况

鄂托克旗智慧养老服务调度中心依托互联网技术平台和大数据智能化手段，整合线上线下养老服务资源，搭建紧急救援、生活照料、健康管理、精神慰藉、政策咨询、服务调度、监督管理等一体化养老服务体系，旨在推动我旗养老服务信息化建设，确保养老服务供需精准匹配，服务行为智能化监管，全面提升我旗老年人的生活质量。

（四）运营期限及运营资金

本次运营期限暂定为1年，具体以双方签订的运营合同为准；1年期运营资金为20万元。

（五）服务内容

1.基础运营管理类：保障调度中心日常规范运转的基础性工作。

2.信息与数据管理类：对智慧养老系统的数据安全、信息维护和数据支持展开工作。

3.外部监督考核类：对养老服务机构、居家社区、助餐点等外部服务主体进行全流程监管，确保服务质量达标。

4.服务对接与响应类：为老人和服务机构提供诉求响应、沟通协调服务。

5.培训与宣传类：培训与宣传类工作的开展，扩大智慧养老影响力的支撑性工作。

6.专项事务与协作类：处理特定领域事务和外部协作任务，覆盖个性化需求和临时工作。

7.开展项目满意度回访工作，做好服务过程监督、服务质量管控，建立健全服务台账，定期报送运营数据及工作进展。

8.做好中心线下场地管理、人员管理、日常接待等工作，配合民政部门开展养老服务政策宣传、业务培训、智慧养老推广等活动。

9.负责运营暖城颐养安睦隆项目和“暖城颐养”农村牧区****

10.完成民政部门交办的其他养老服务相关工作任务。

（一）承接主体资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力，在中华人民共和国境内依法登记注册的社会组织、企业，具备合法有效的营业执照、社会组织法人登记证书等相关资质。

2.拥有健全的内部管理制度、财务管理制度和服务质量监管体系，具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，无违法违规经营记录，未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。

3. 具备养老服务、信息化运营、呼叫中心运营等相关行业经验，拥有专业的运营管理团队、技术运维团队和服务团队，能够保障中心常态化、规范化运营。

4. 具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资金保障，能够独立承担运营过程中的各类风险，近一年在经营活动中无不良从业记录。

5.遵守养老服务相关法律法规及政策要求，服从民政部门监督管理，积极履行社会责任。

（二）其他条件

1.承接单位要遵守相关承诺，履行约定义务，按期完成项目。

2.项目一经承接，不得分包、转包，无特殊情况不得调整，确需调整的应主动向民政方递交书面申请，经民政方同意之后方可调整。

3.项目在执行过程中由于特殊原因需要终止、撤销、变

更的，须经民政方审查同意批准。

三、申报材料

（一）《项目申报书》；

（二）法人登记证书或营业执照复印件（加盖公章）；

（三）独立的银行账户（提供开户许可证复印件）；

（四）信用承诺书及法人和非法人组织公共信用信息报告；

（五）以表格形式提供过往承接项目业绩，如有获奖证书请提供复印件。

以上材料需提交纸质版一式五份，所有材料需加盖公章，装订成册，提交后不予退还。

（一）报名时间

****至4月24日 （工作日上午8:30-12:00，下午14:30-17:30），逾期不再受理报名申请。

（二）报名地点

鄂托克旗政务服务中心B座3楼313室

（三）资格审核

点击登录查看对申报机构提交的（二）至（五）项材料进行资格初审，对符合条件的机构进入综合评审环节。

（四）综合评审

由旗民政局组织评审小组，通过材料评审、现场答辩等方式，对申报机构的资质条件、运营方案、专业能力、业绩经验等进行综合评分，择优确定拟承接运营机构。

（五）公示

拟确定的承接机构在点击登录查看公众号进行公示，公示期为5个工作日，公示无异议后，确定最终承接主体。

（六）签订合同

公示期满后，由点击登录查看与承接主体签订正式运营合同，明确双方权利义务、服务标准、考核管理等内容。

联 系 人：点击登录查看

联系电话：****

特此公告。

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