北京云会易技术有限公司2026-2028年度呼叫中心线路接入采购项目

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(招标编号:****)

项目所在地区:北京市
一、招标条件
本点击登录查看2026-2028年度呼叫中心线路接入采购项目招标公告已由项目审批/核准/备案机关批准,项目资金来源为自筹资金100万元,招标人为点击登录查看。本项目已具备招标条件,现招标方式为公开招标。
二、项目概况和招标范围
规模本招标项目点击登录查看2026-2028年度呼叫中心线路接入采购项目已由公司内部决策批准,项目资金来源为企业自筹,招标人为点击登录查看。本项目已具备招标条件,现采用公开招标方式择优选定合格供应商,欢迎符合资格要求的潜在投标人前来投标。
范围:本招标项目划分为1个标段,本次招标为其中的:
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三、投标人资格要求
(001点击登录查看2026-2028年度呼叫中心线路接入采购项目)的投标人资格能力要求:1.法人资格:具有独立法人资格,持有有效的营业执照,且注册地址为北京市****
2.资质要求:具备工信部颁发的有效跨地区****
3.业绩要求:近3年内(****至招标公告发布之日)具有至少2项同类呼叫中心线路接入、通信线路服务或融合通信线路配套项目业绩(单项合同金额不低于72万元),需提供合同关键页(含项目名称、金额、标的、签字盖章页)、验收报告及线路合规备案证明等材料,否则业绩不予认可。
4.信誉要求:未被列入"信用中国"网站严重违法失信名单、重大税收违法失信主体,未

被列入政府采购严重失信行为记录名单;近3年内无重大质量事故、安全事故及违法违规经营记录,具备良好的商业信誉和履约能力,无处于被责令停业、投标资格被取消、财产被接管、冻结等情形。
5. 技术与人员要求:具备专业的线路接入技术团队和售后运维团队,至少配备2名具备3年以上呼叫中心线路接入、调试及运维经验的技术人员,熟悉模拟中继线、数字中继线、SIP中继线等各类线路的部署与维护,提供人员身份证明、社保缴纳证明及相关资质证书;具备完善的7×24小时应急响应体系,能够快速处理线路故障,确保业务连续性。
6. 其他要求:不接受联合体投标;不允许转包、分包;投标人需承诺所提供的线路资源合法合规,无知识产权、权属纠纷,无转租转售情况,严格遵守工信部呼叫中心业务管理相关规定,若出现违规情况或线路纠纷由投标人承担全部责任及损失;单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的投标活动。
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本项目不允许联合体投标。
四、招标文件的获取
获取时间:从****11时30分到****17时00分
获取方式:线下获取:前往招标人办公地址(北京市****
五、投标文件的递交
递交截止时间:****10时00分
递交方式:北京市****纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间:****14时30分
开标地点:北京市****
七、其他

1. 采购内容:本次采购为2026-2028年度呼叫中心线路接入全套服务及相关配套支持,涵盖线路资源供应、接入部署、调试优化及全年售后运维等全流程服务,具体线路类型、带宽、接入标准等要求详见招标文件技术参数部分,线路类型可包括模拟中继线、数字中继线、SIP中继线等,满足招标人业务需求选择。
2. 采购用途:满足公司2026年度呼叫中心业务正常运营及拓展需求,提供稳定、高效、合规的线路接入服务,支撑客户咨询、业务办理、故障响应、合规外呼等核心业务,确保呼叫

质量清晰、接通率达标,落实监管部门接入管理要求,提升客户服务体验与业务运营合规性。
3. 服务地点:北京市
4. 服务期限:自线路接入调试完成、验收合格之日起 36 个月(即 2026 - 2028 年度全程);
交付周期:自合同签订之日起 30 日历天内完成线路资源到位、接入部署、调试优化及合规
备案,确保达到正常使用及监管合规标准[1]。
5. 预算金额:本项目设置最高投标限价人民币 72 万元(不含税),投标人报价高于最高限
价的,其投标将被否决。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为北京市通信管理局。
九、联系方式
招标人:点击登录查看
地 址:北京市****
联系人:刘晓理
电 话:****
电子邮件:****
招标代理机构:
地 址:
联系人:
电 话:
电子邮件:
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人) (签名)
招标人或其招标代理机构: (盖章)