关于公开采购大良街道新滘社区养老服务项目的通知

关于公开采购大良街道新滘社区****

关于公开采购

大良街道新滘社区

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为让机构更好承接新滘社区养老服务，提供更全面更细致的服务，现把新滘社区养老服务项目需求整理如下：

一、项目概况

本项目采购服务内容为包含但不限于以下：

（1）助餐服务。统计每月长者报餐情况、代收报餐费用、更新后台数据，管理长者日常取餐和堂食，及时更新菜单和协调配餐公司。

（2）兴趣活动。举办例如：美食分享、手工剪纸、工艺品制作等兴趣活动，让长者可以放松身心、锻炼手脚和增进邻里沟通。

（3）素质提升。定期开展防诈类课堂，邀请专业老师开展长者课堂， 例如：歌唱班、太极班、鼓乐队班和书法班。 教授和提升长者知识和技能，发掘长者专长，建立兴趣发展队伍。

（4）文体活动。定期开展长者生日会和节庆游园活动，开展长者外出游学，丰富长者晚年生活，让长者开阔眼界和视野。

（5）健康服务。定期开展健康类讲座，开展长者康复和保健服务，定期到辖区孤寡老人家中谈心和开展简易的健康指标检测。

（6）志愿服务。通过整合长者志愿者队伍，为社区****

（7）恒常活动。为长者提供活动平台，让其自发开展棋牌、阅读、歌唱、餐前活动等活动。

（8）辅助服务。协助居委会开展中心任务工作。

（9）联动营造。联合社区妇女、儿童团体或机构开展文化、教育、健康、娱乐、助残等方面活动。另外要以非遗咸水歌、百年木棉树为背景营造社区红棉树下咸水歌品牌。进一步推动社区孝文化传承，营造老幼共融，尊老爱幼的氛围。

（10）宣传服务。在社区各阵地或平台协助宣传展示社区各项活动，包括但不限于社区工作成果、社区服务、各项主题活动等。 以“新滘有福”为主题，录制短视频，通过以新滘长者为主人翁的角色接地气地说出对新滘的印象或者对社区活动做主题拍摄。邀请社区的长者拍摄一些小品或者段子来宣传，穿插社工讲解、长者分享参与感受，增强故事性与说服力。让通熟易懂的短视频来吸引更多居民关注社区养老服务，形成互助氛围。以“长者活动+小品宣传片”模式，推动养老服务创新。

以上所有服务需建立活动档案，包括但不限于活动方案、活动照片、签到表等文字及影像资料。汇总活动资料以匹配年度活动计划和考核指标。

二、服务内容

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三、人员基本要求及硬件配套

按照采购人的要求配置人员，将工作人员的身份证复印件、个人档案(按当地劳动管理部门的要求)及资质证书交采购人存档。人员的更换，必须经采购人同意并备案。

(1)不得随意更换人员，发生下列情形之一的除外：

① 因重病或重伤两个月以上不能履行职责的；

②主动辞职或调离原工作单位的；

③因管理原因发生重大事故，中标人认为该人员不称职的；

④ 无能力履行合同的责任和义务，造成严重后果，采购人要求更换的；

⑤因违法被责令停止执业的；

⑥因犯罪被关押或判刑的；

⑦死亡。

(2)如需更换人员，应至少提前7天以书面形式通知采购人，并征得采购人的书面同意。更换人员与被更换人员必须至少有相等的资历；同时须将工作人员的身份证复印件、个人档案等(按当地劳动管理部门的要求)及资质证书交采购人存档。后任人员继续行使合同文件约定的前任的职权，履行前任的义务。未征得采购人书面同意，不得更换人员。如中标人未征得采购人书面同意而更换人员的，则扣2000元/人﹒次的违约金，从当期服务费扣除。

(3)采购人可以协商，建议更换认为不称职的人员，服务方应及时采纳采购人的建议予以更换，并在采购人发出建议书后七天内给予更换书面回复。

以下为工作人员基本要求：

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（4）社区配套一台电脑，采购人需自行根据实际配置办公电脑，自行配置的电脑不纳入本次项目开支内。

四、服务评价

(一)日常监管与考核

日常监管与考核由采购人视实际需要安排。在服务期内，服务方需定期向采购人或其委托人汇报项目工作情况。日常监管及评估情况，将作为阶段考核的有关依据。

(二)定期考核评价

为评估工作进展，不断提升服务质素，在服务期间将会由采购人召开多方联席会议，定期考核、评检项目。定期考核在服务周期每满6个月(由双方约定或购买方指定具体的日期)及服务项目期限满后30天内进行。对服务项目进行定期考核评价，既包括过程指标，也包括结果指标。具体从专业服务标准、服务量及服务成果标准、服务质量标准、服务项目管理标准等四个方面进行考察、评价。

(三)违约责任

有下列情况者，视为服务方违约，采购人有权中止合同，没收履约保证金，服务方两年内不得承接本辖区同类型的服务项目。

1、服务方提供的服务数量未达到任务指标的标准，被责令整改仍未达标的。

2、服务方在提供服务过程中出现严重的诚信问题或违法违规现象的。

3、服务方在提供服务过程中出现服务态度问题，影响特别恶劣的；或一年内发生10次或以上被投诉调查属实的。

4、服务方弄虚作假，伪造资料的(一次性被发现3宗或一年内累计被发现5宗)。

5、服务方不配合采购人或采购人委托的第三方进行考核或审计的。

6、服务方定期考核不达标，被责令整改仍不达标，或者服务期内总计达到两次考核不达标的。

五、服务期

（一）本项目自合同生效之日起计算，从****开始，到****结束，为期1年。

（二）如因工作安排的变化，服务方须无条件按最新进度安排和要求如期完成各个环节工作，在本项目工作全面结束且验收合格后方可结束服务。具体时间安排由采购人与服务方另行协商。

（三）服务方每周一到周六提供养老服务，每日服务时间：上午8时30分-12时，下午2时-5时。如因其他辅助工作，由采购方另行规定。

六、服务地点

由采购人指定地点，主要在新滘社区活动中心和新滘长者饭堂。

七、报价及评选要求

（1）报价不得高于30万元/年。

（2）本项目报价以人民币为结算单位，包含社工和其他工作人员的工资福利费用(含个人缴纳的五险一金)、日常办公费用、设备费、硬件维护费、外出服务及开展活动费用、宣传费用、人员管理费(包括培训费、社工管理费)等完成本项目服务内容所需的一切费用(其中场地及水电网络费用由采购人支付),如出现任何遗漏内容需产生额外费用，均由服务方承担，采购人将不再另支付任何费用。

（3）本项目通过发布有关需求信息公开征集服务方。有意向成为服务方的机构可通过提交相关服务方案以备选择。采购人将会组织评选委员会，对每个服务方案进行评分，最高分者通过公示，无意见后确定为正式服务方。关于评选方案的解释说明，评选委员会认为有必要，会提前联系备选服务方解释相关事宜或者组织方案说明会。

（4）服务方案应该包括但不限于服务机构介绍、项目预算、财务管理、项目预计成效等等。方案各部分分值如下：

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备注：服务方可通过链接社会资源和寻求其他社会慈善资金支持，降低本项目在采购方部分的预算，以此来提升分值系数，提高项目预算部分的得分。对于报价，评选委员会认为服务方的报价明显低于其他通过符合性审查的服务方的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，会要求服务方在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；服务方不能证明其报价合理性的，评选委员会会作出无效处理。若评选委员会成员对是否须由服务方做出报价合理性说明，以及书面说明是否采纳等判断不一致的，按照 “少数服从多数”的原则确定处理意见。

八、付款方式

合同签订生效后，采购人凭服务方出具的有效发票后于10个工作日内支付当年年度预算的40%作为首期服务费；每六个月服务费于采购人当期考核并出具验收报告，服务方出具有效发票后，10个工作日内支付，第一个六个月服务费为年预算的30%,第二个六个月服务费为年预算的30%。

第2个6个月服务费将结合服务方整年度的服务开展情况进行实报实销结算，以上项目由采购人根据服务方提供的发票以转账形式付款。

九、合同被中止或结束，人员及设备的处理

合同被中止时或结束，服务方应该与承接方做好服务交接。服务方须将本项目由采购人提供的所有场地、室内设备及其他所有资料移交给采购人，不得将场地及相关设备(含资料)拆除或损坏，否则采购人将没收其履约保证金，并按实际价值赔偿。

十、报名方式

请有意向的社工机构，根据相应需求制定项目方案，于****前提交。

提交方式为：

发送方案的电子文档到****@qq.com，服务方再另行通知后续评选安排。

联系电话：****，****。

联系人：梁先生、梁小姐。

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