感染实时监控系统运维服务采购需求

一、项目概况

1. 项目名称：[点击登录查看]感染实时监控系统运维服务

2. 项目地点：点击登录查看

3. 维保对象：感染实时监控系统

4. 维保周期：[1年，自服务合同生效之日起计算]

5. 服务目标：保障感染实时监控系统稳定运行

6.预算金额：40000.00元

二、维保服务范围

1.在维护期内，服务方提供系统软件产品的故障排除服务，保证院方程序正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、自身不能处理的突发事故，服务方需承诺提供上门服务，若突发事故由硬件或第三方因素造成，相关费用由相关责任方承担，具体赔付方式及金额双方自由协商。若因软件自身功能缺陷不能正常运行，服务方提供免费技术支持和服务。

2.服务方承诺维护期内每年一次到现场进行软件巡检/升级服务。

3.服务方能提供符合医院要求的安全机制确保本系统及所连接的系统的数据安全，保证数据不被非法利用和盗用。

4.如果本产品发生故障，院方联系服务方反馈问题，服务方为用户提供技术支持，支持顺序——电话、远程、现场。

5.培训服务

针对服务期间修改/升级的软件功能提供培训服务，服务方需承诺对院方院感专职人员进行培训，使其能很好的掌握监控系统的功能。

三、服务要求

1. 响应时间：需要提供7×24电话支持、技术和方案咨询服务，2 小时内做出解决方案；如果远程无法解决故障，紧急现场处理时间小于6小时。

2.人员要求：维保方指派的作业人员必须具有相关专业一年以上工作经验。

四、供应商资质要求

1.具有独立法人资格，持有有效营业执照，经营范围包含软件运维等相关业务。

2.近三年内具有类似软件维保项目业绩，且无重大事故、投诉记录。

3.拥有专业维保团队和完善的售后服务体系，具备承担本次维保服务的技术能力和条件。

4.具有良好商业信誉，无被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单等不良记录。

五、报价要求

1.报价方式：年维保服务费一次性报价。

2.报价要求：（含税全包价）一经提交不得更改

3.报价有效期：自报价截止之日起不少于60个工作日。

六、提交文件要求

1.营业执照、法人代表身份证明

2.报价清单

七、其他事项

1.供应商应在采购方规定的时间内通过EMS提交响应文件，逾期视为无效。

2.本采购需求仅为采购参考，最终合同条款以双方协商确定为准。

3.联系方式

联系人：崔岩（#）

联系电话：****

电子邮箱：****@163.com

截止日期：网站公示后5个工作日