东南大学招标公告(原标题: 东南大学 - 竞价公告(CB102862026000312))
全部类型江苏南京2026年04月20日
| 采购内容 | 数量/单位 | 预算单价 | 品牌 | 型号 | 规格参数 | 质保及售后服务 | 附件 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 基建档案可视化项目 | 1.0/套 | 万格档案 | 基建档案管理系统V1.1 | 1、本项目拟对基建档案可视化项目采购为期5年的运维质保服务,服务内容包括软件的日常巡检、故障排除、安全漏洞修复、应用性能测试、部署调整、数据接口调整等工作,乙方需提供具有专业资质的技术人员进行运维服务。 2、性能要求 (1)系统需能够支持集群工作模式,必须支持负载均衡,支持动态监测负载状况,自动对可用资源进行并发检测,调整和分配等功能; (2)系统需具备一定的容错性,在运行环境出现故障时仍能提供稳定、持续的服务; (3)系统需具备在大规模用户同时在线访问的情况下仍能提供高速运行的能力; (4)系统需采用主流的、成熟的商用中间件产品。 3、数据、应用与对接 ★(1)整体要求 1)本项目必须采用私有云架构,不接受公有云部署; 2)根据项目建设需求,系统须按规范对接办事大厅、信息门户、移动APP、微信公众号、统一身份认证平台、消息中心、任务中心、短信平台、电子签章平台等公共平台、系统或应用;并根据业务需要对接校内已有业务系统。 如招标人公共平台或数据服务接口升级或变更,乙方在维保期内应免费配合完成接口调整的开发工作; 3)乙方应提供具有软件测试资质的第三方机构提供的软件测试报告,包括性能测试等,重要业务且影响面大的系统,需要具有CMA或CNAS检测资质的第三方软件检测机构提供性能测试报告;并对本项目所含软件在招标人提供的部署环境中进行质量验证测试,测试通过后系统方可上线运行; 4) 本项目所包含的流程类的功能需求,对于基础数据、流程节点、表单格式、校验规则及报表模板等,系统可根据业务变化灵活调整。在系统维保期内,乙方应免费进行调整。 5)维保期内,乙方应免费提供软件的版本升级。 6)项目定制化部分源码交付,并提供项目开发文档。 以上六点乙方须提供加盖公司公章的承诺函,须逐条明确承诺,如不提供则视为无效投标。 (2)乙方需提交项目所含软件的数据架构设计方案,其中包括以下内容: 1)以实体关系(E-R)图形式描述本项目需求分析中业务对象的概念数据模型; 2)以列表形式描述本项目软件将要采集的业务数据的元数据信息; 3)以数据流图(DFD)形式描述业务数据在系统中流动与处理的过程; 4)完整的业务数据库结构方案,包括数据库、数据表、视图、字段、记录等内容的定义信息; 5)与外部系统的数据交换方案,应注明需从招标人获取或对接的数据内容,以及乙方能够支持的对接方式; 6)原型图,或者简要的产品需求文档,需包含项目整体功能设计说明。 ▲(3)乙方对系统的数据编码和数据格式的定义,应符合国家标准、教育部标准和学校数据标准对相关数据的规定,不得采用违反以上标准的数据编码或数据格式,如果所涉数据不在国家标准、教育部标准和学校数据标准范围中,乙方应在数据架构设计方案中明确标识。 (4)乙方应提供本项目所含软件的部署方案,其中包括以下内容: 1)软件部署架构方案,需说明软件部署架构所支持的系统容错程度; 2)计算存储资源需求,需说明系统运行所需的计算、存储资源大小; 3)网络资源需求,需说明系统运行所需的路由策略、带宽; 4)操作系统、数据库版本,如支持容器部署,请注明容器平台版本。 ▲(5)乙方应通过招标人规定的数据服务接口对接数据,不应通过其它形式采集数据服务所包含的数据,原则上也不应将数据服务提供的数据进行本地化存储; ▲(6)系统须部署在点击登录查看数据中心云平台(HCSO)环境中,操作系统须为HuaweiCloudEuler或openEuler,数据库须为MySQL或PostgreSQL,要求支持离线部署、升级。如本项目属于已有系统的功能扩充或升级,则须将所涉及系统一并迁移并部署至数据中心云平台(HCSO)中,操作系统和数据库要求同上。 4、安全要求 (1)认证授权:保证用户的合法性和用户使用应用信息资源的权力,避免内部敏感信息泄漏和服务所提供的信息资源被非法访问,造成严重的安全事件; (2)信息保密:充分利用密码技术,对于需要保密的信息,采用密码技术进行加解密处理,支持https协议访问,防止信息的非授权泄漏,确保涉密信息在产生、存储、传递和处理过程中的保密; (3)数据完整性:建立数据完整性检验机制,保证收发双方数据的一致性,防止信息被非授权修改; (4)监控预警:记录应用日志,对系统进行实时监测,能够及时预警,保障稳定运行; (5)数据备份:利用数据库的备份功能将建设的平台和系统数据按照校方要求备份到指定的服务器或存储系统上; (6)要求乙方需从物理安全、网络安全、系统安全、应用软件安全、用户安全、数据安全等几个方面提出配套的安全体系完善方案,以便防范安全风险; ★(7)系统上线安全要求 1)渗透测试要求: 资质:测试机构须具备CCRC颁发的信息安全风险评估服务(二级及以上) 资质。 范围:系统功能全部完成后,针对我校部署的系统进行测试。 内容:包括但不限于OWASP Top 10漏洞,如SQL注入漏洞、跨站脚本漏洞、暴力破解漏洞、敏感信息泄露漏洞、业务逻辑漏洞、文件上传漏洞、越权漏洞、未授权访问漏洞、命令注入漏洞、任意文件读取、服务端请求伪造等。 方式:测试前须提交域名、IP地址等信息加入安全设备白名单,并通过vpn到校内环境进行,否则报告视为无效。 2)密码安全要求:所有系统、后台、操作系统、数据库的密码不得使用默认口令。必须启用强密码策略:长度≥10位,且须包含数字、大小写字母、特殊字符中至少三类。 3)安全运维及合规承诺:承诺系统满足网络安全等级保护(二级及以上)要求,并无条件配合测评工作。发生安全事件(如漏洞、入侵),须立即响应并修复。必须主动告知用户版本的安全问题并及时提供修复方案。全面配合学校的所有安全管理工作与检查,并无条件配合等保测评及日常网络安全运维管理工作。 以上三点乙方须提供加盖公司公章的承诺函,须逐条明确承诺,如不提供则视为无效投标。 ★(8)保密及知识产权 未经用户单位书面许可,乙方不得以任何形式向第三方透露本项目标书以及本项目的任何内容。确定中标方后,乙方须与用户单位签订保密协议。必须对项目技术文件及由用户单位提供的所有内部资料、技术文档、数据和信息、系统界面等予以保密。 因本项目产生的技术成果和知识产权归学校所有,学校拥有此系统的永久使用权。 5、服务要求 (1)工期要求 建设项目采用整体规划、分期建设、逐步实施和持续优化的策略,建设周期为5个月,分为2个阶段: 1. 第一阶段:自合同签订之日起,3月内完成系统的初始化、功能配置和个性化开发工作,发布系统的试运行版。 2.第二阶段:自合同签订之日起,5月内完成系统的集成、数据迁移、优化、培训和验收工作,发布系统的正式版。 (2)实施要求 1.至少安排1名熟悉系统业务的技术人员在关键时间节点驻场实施(关键时间节点如系统初始化、核心业务模块上线运行等),驻场人员的人选须经校方认可,未经校方许可,乙方不得擅自更换驻场人员。 2.乙方需提供满足系统实施要求的项目实施方案、项目团队配置、项目服务方案。 ①项目实施方案: 项目实施方案须包括项目实施策略、进度计划及完善的项目管理措施。项目管理措施通过对项目范围、项目进度、项目质量、项目协调与合作、项目风险、项目变更、项目文档等进行管理,确保项目按时保质保量完成。 ②项目团队配置:须提供针对本项目配置的项目团队,要求项目团队人员项目实施经验丰富,具备类似项目的实施经验。 ③项目管控方案:乙方能对整个项目过程进行管控,通过对范围管理、进度管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、文档管理、变更管理等控制和管理,确保项目按时保质保量完成。 (3)交付验收 乙方需确保系统上线稳定运行,并将研究开发所产生的成果和文档资料移交学校,成果和文档资料必须符合软件工程的相关要求。要交付的成果和文档资料需要按照学校项目管理要求提供,包括但不限于以下部分: 1)正式版软件运行程序 2)技术文档 包括但不限于源程序代码、需求说明书、系统设计说明书、数据库设计说明书、测试报告、用户操作手册、安装部署维护手册、系统试运行报告、实施总结报告、项目管理文档、功能变更说明等。 3)管理文档 包括但不限于项目计划、阶段性总结报告、会议记录等。 4)程序源码 包括但不限于定制化开发源码等。 (4)培训要求 1)乙方应提供完整的培训方案,需明确具体规定培训计划,包括培训内容、培训方式、培训时间、培训对象、培训讲师、培训人次等,并提供详尽培训计划表。培训应贯串于整个项目的实施过程,包括项目启动、研发到项目运行的全过程。 2)培训应采用集中培训、专项指导等方式,为用户免费培训使用与维护系统的有关技术人员,包括系统管理员、操作员及学校要求的其他人员,培训次数不少于5次,培训效果达到学校相关人员能掌握系统的使用、维护、管理、故障处理等目的。 3)乙方派出的培训教员应具有丰富的同类课程的教学经验和应用经验,要求所有的培训必须使用中文授课,在指定地点进行。 4)培训费包含在乙方的投标报价中。 (5)售后服务要求 乙方应具有丰富项目经验和软件开发经验,应针对用户的不同需求和建设的不同阶段,制定有针对性的运行保障方案,建立完善的本地售后服务体系,向采购方提供充分考虑使用者利益的技术支持及售后服务模式。乙方关于售后服务的描述应具体包括并不限于如下几方面: 1)售后服务承诺 乙方应承诺系统验收合格后提供不少于5年(含)的免费售后质保技术服务,并提供详细的售后服务承诺,包括各阶段的技术支持服务承诺、二次开发服务承诺、系统集成服务承诺、数据迁移服务承诺等。 2)运维保障 充分说明公司的运行保障能力,包括技术支持团队配置、服务机构情况等。 3)售后服务内容 ①服务范围 包括在线答疑、定期回访、软件更新、技术培训以及现有功能模块的字段、流程调整等。 ②售后服务方式 乙方应加入学校运维团队、建设群等,及时受理学校报修平台及建设群中反馈的系统问题。 ③服务响应 售后服务期内要求提供7×24小时技术支持响应服务。在出现系统故障的15分钟内给予问题的解答,如需现场解决,在故障发生2小时内,派技术人员到达现场解决问题。对于发现的软件自身功能问题,须免费提供永久支持,及时给予圆满解决;在远程维护无法解决问题的情况下,要派遣技术人员上门解决。 ④服务方案 乙方需提供详细的售后服务方案,包括应急策略、重大业务期间的服务、升级服务、变更服务等服务方案。 6、功能需求 本项目包含校区平面图楼宇标引与利用服务、三维地图模型加载速度优化、基建利用流程优化等主要功能模块,具体需求细节包括但不限于下文描述内容,需在确定中标方后,根据业务管理工作具体需求沟通确定。 (1)校区平面图楼宇标引与利用服务 与学校地图资源服务集成提供地图化展示与查询服务;支持图纸比例尺缩放、鹰眼图、指北针等专业浏览方式,支持在线播放音视频多媒体文件等。提供校区平面图服务,新增浦口校区、无锡校区、苏州**** | 1.服务地点为点击登录查看九龙湖校区。设备的搬运、安装调试等不另行付费。 2.服务期:合同签订之日起,提供为期5年的运维服务。 3.付款方式:合同签订验收合格后付款95%,质保服务期满后付款剩余5%,结算时需提供高限额的发票。 4.乙方需提供质量保证承诺及维修响应承诺。 5.所有报价及承诺事项须加盖公司印章。 6.供应商自行承担所有参与投标的有关费用。 7.本合同生效后,任何一方不履行或不完全履行本合同约定义务的,即构成违约,守约方有权要求违约方按照守约方遭受的全部损失承担赔偿责任,该损失包括但不限于,守约方为实现权利救济而支付的律师费、差旅费等。 8. 由于乙方原因造成其提供的服务不能满足合同中规定的要求,则甲方有权在书面通知乙方后,要求乙方按照以每例情事按合同总额3%的标准支付违约金,甲方有权在向乙方的任何应付款项中直接扣除该等违约金。服务期限内,上述情事累计发生超过3次的(包含3次),或因乙方有任何履行合同不符合约定的情形,经甲方以书面形式通知乙方,乙方在[5]日内未能予以补正和改进的,甲方有权解除本合同。甲方依法或依本合约约定行使合同解除权的,乙方须向甲方退还甲方已经支付的全部款项,并且乙方须按照合同总额20%的标准向甲方支付违约金,该等违约金不足以弥补甲方损失的,乙方须足额赔偿。 9. 由于乙方原因造成其不能按时完成服务的,每逾期1个工作日,乙方向甲方支付合同总额的[3]‰的违约金,甲方有权在向乙方的任何应付款项中直接扣除该等违约金。乙方逾期履行超过5个工作日的,甲方有权解除本合同,乙方须向甲方退还甲方已经支付的全部款项,并且乙方须按照合同总额20%的标准向甲方支付违约金,该等违约金不足以弥补甲方损失的,乙方须足额赔偿。 10.若乙方违反本合同约定保密事项条款,导致甲方的业务机密外泄,甲方可单方解除本合同,要求乙方退还甲方已支付的合同款项,并要求乙方支付合同总额20%的违约金,该违约金不足以弥补甲方全部损失的,乙方须足额赔偿。 |
信息来源:https://www.easyjcx.com/#/purchase/detail/****dfb084678a9c9dd6f4da45a4e
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