兴业银行东莞分行关于2026年零贷集中作业中心统一采购操作性服务外包项目供应商征集公告

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为进一步提升零售信贷业务集约化管理水平，充分释放一线产能、提升客户服务质效，点击登录查看现公开对2026年零贷集中作业中心操作性外包项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求

根据前期调研，在零售信贷业务中，无论是新送审业务，还是存量维护业务，均存在大量操作性工作占用客户经理的营销推动时间。因此，为进一步提高运营效率，释放团队产能，拟招标一家符合资质，可提供4-5名外包人员的外包服务机构为东莞分行零售信贷部处理日常基础工作。

1.2 供应商资质要求

1.2.1 资质要求：供应商须在中华人民共和国境内注册，具有独立的法人资格，企业成立1年以上，具备有效的营业执照和相关行业资质证书。

1.2.2 财务要求：供应商财务状况良好，近三年财务稳健，能够提供近三年的财务审计报告或财务报表，以证明其经济实力和履约能力，可稳定提供服务。如近三年曾出现亏损，需提供情况说明并确保为本项目提供稳定服务的承诺。

1.2.3 岗位要求：本项目岗位包括但不仅限于档案整理岗、抵押资料整理岗、合同打印制作岗等。

1.2.4 配合度要求：能够积极响应采购方的需求，提供个性化的服务方案，并在合同签订后按照约定时间节点完成工作任务。

1.2.5 成功案例：具有包括但不限于2023年至今档案整理服务、抵押资料整理、合同打印制作等相关内容的成功案例，需附相关合同页面作为佐证材料。

1.2.6 供应商向本行提供的服务人员在学历、形象、基本素质等方面应满足本行用人标准；在服务人员出现离岗情况时能及时补充人员到岗；应对其提供的服务人员建立日常考评机制，保证服务人员认真履行职责。

1.3 其他要求

禁止条款：与采购方存在直接控股、管理关系或法定代表人相同的供应商，不得同时参与本项目投标。

无违法记录：在参与本项目采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。

无关联关系：参与本项目采购活动时不存在与其他参加本项目的供应商相互串通投标报价等不正当竞争行为。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

采购部门联系人：李老师，联系电话：****-206201，联系时间：工作日9:00—12:00，15:00—18:00。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（https://cg.cib.com.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

报名注意事项：

提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《点击登录查看2026年关于零贷集中作业中心统一采购操作性服务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《点击登录查看2026年关于零贷集中作业中心统一采购操作性服务外包项目》信息收集表

材料3：承诺函

以上三项材料填报模板详见附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。公告若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的公告为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

注意：本项目寻源开始时间：**** 17:55；寻源截止时间：**** 18:00；